smart Energy Services GmbH
Senior Service Delivery Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Wien
from 3,806.97 / month
New Job?Nejo!
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AIAI:AT – die AI Factory Austria
Advisory & Service Delivery Lead(m/w/x)
Wien
from 66,598 / year
Full-timeTemporary contractOn-siteSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Steuerung der AI Journey und des Service Portfolios für Kunden in einem AI/Daten-Ökosystem. 5 Jahre Erfahrung in KI/Daten-Projekten und 3 Jahre in Serviceprozess-Konzeption erforderlich. Arbeit in einem gemeinsamen Projekt von AIT und Advanced Computing Austria.
Requirements
- Studium oder gleichwertige Qualifikation in Wirtschaftsinformatik, Prozess-/Servicemanagement oder vergleichbar
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in KI- und Daten-Projekten
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Konzeption, Planung, Implementierung von Serviceprozessen
- Fundierte Kenntnisse in Gestaltung, Steuerung, Optimierung operativer Serviceprozesse
- Strategische Planung, Organisation, Prozessorientierung (idealerweise mit Beratungserfahrung)
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kund:innenorientierung
- Kenntnisse und Erfahrung mit KI- und HPC-Projekten (von Vorteil)
- Erfahrung mit Forschungs-/Industrieprojekten oder Kenntnisse Fördermechanismen/Projektfinanzierung (von Vorteil)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Erfahrung in Konzeption und Leitung von Workshops/Trainings (Deutsch/Englisch)
- Berechtigung zur Arbeitsaufnahme in Österreich
Tasks
- Kund:innen als Key-Account betreuen
- Service Portfolio koordinieren
- Nutzer:innen während der AI Journey begleiten
- Anfragen von Kund:innen entgegennehmen
- Identifikation geeigneter KI-Lösungen unterstützen
- Umsetzung von KI-Lösungen begleiten
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Expert:innen agieren
- Serviceprozesse für Nutzer:innen konzipieren
- Serviceprozesse für Nutzer:innen planen
- Serviceprozesse für Nutzer:innen implementieren
- Rahmenbedingungen für Nutzer:innen-Onboarding gestalten
- Prozesse für Nutzer:innen-Onboarding etablieren
- Voraussetzungen für Projekte und PoC entwickeln
- Qualitätsmanagement für Projekte und PoC sicherstellen
- Customer Care Prozesse für Kundenprojekte entwickeln
- Customer Care Prozesse in CRM- und Ticketing-Systeme integrieren
- Zusammenarbeit mit Expert:innen koordinieren
- Monitoring der Nutzer:innenzufriedenheit etablieren
- Monitoring der Servicequalität etablieren
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Entsprechende Verbesserungen umsetzen
- Nutzung und Sichtbarkeit der AI-Services fördern
- Workshops mit Partnern entwickeln
- Tutorials mit Partnern entwickeln
- Trainingsprogramme mit Partnern entwickeln
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- KI
- HPC
Benefits
Learning & Development
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmodelle
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of AI:AT – die AI Factory Austria and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- BRZ
Account Delivery Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorWienfrom 83,155.94 / year - PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Senior AI Engineer(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorWienfrom 43,400 / year - PwC Transaction Services Wirtschaftsprüfung GmbH
Senior Consultant im Bereich Customer Transformation, Fokus Customer Experience & Digitalisierung(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementWienfrom 60,000 / year - AVILOO GmbH
Team Lead Customer Success and AfterSales(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorWiener Neudorf
AIAI:AT – die AI Factory Austria
Advisory & Service Delivery Lead(m/w/x)
Wien
from 66,598 / year
Full-timeTemporary contractOn-siteSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Steuerung der AI Journey und des Service Portfolios für Kunden in einem AI/Daten-Ökosystem. 5 Jahre Erfahrung in KI/Daten-Projekten und 3 Jahre in Serviceprozess-Konzeption erforderlich. Arbeit in einem gemeinsamen Projekt von AIT und Advanced Computing Austria.
Requirements
- Studium oder gleichwertige Qualifikation in Wirtschaftsinformatik, Prozess-/Servicemanagement oder vergleichbar
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in KI- und Daten-Projekten
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Konzeption, Planung, Implementierung von Serviceprozessen
- Fundierte Kenntnisse in Gestaltung, Steuerung, Optimierung operativer Serviceprozesse
- Strategische Planung, Organisation, Prozessorientierung (idealerweise mit Beratungserfahrung)
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kund:innenorientierung
- Kenntnisse und Erfahrung mit KI- und HPC-Projekten (von Vorteil)
- Erfahrung mit Forschungs-/Industrieprojekten oder Kenntnisse Fördermechanismen/Projektfinanzierung (von Vorteil)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Erfahrung in Konzeption und Leitung von Workshops/Trainings (Deutsch/Englisch)
- Berechtigung zur Arbeitsaufnahme in Österreich
Tasks
- Kund:innen als Key-Account betreuen
- Service Portfolio koordinieren
- Nutzer:innen während der AI Journey begleiten
- Anfragen von Kund:innen entgegennehmen
- Identifikation geeigneter KI-Lösungen unterstützen
- Umsetzung von KI-Lösungen begleiten
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Expert:innen agieren
- Serviceprozesse für Nutzer:innen konzipieren
- Serviceprozesse für Nutzer:innen planen
- Serviceprozesse für Nutzer:innen implementieren
- Rahmenbedingungen für Nutzer:innen-Onboarding gestalten
- Prozesse für Nutzer:innen-Onboarding etablieren
- Voraussetzungen für Projekte und PoC entwickeln
- Qualitätsmanagement für Projekte und PoC sicherstellen
- Customer Care Prozesse für Kundenprojekte entwickeln
- Customer Care Prozesse in CRM- und Ticketing-Systeme integrieren
- Zusammenarbeit mit Expert:innen koordinieren
- Monitoring der Nutzer:innenzufriedenheit etablieren
- Monitoring der Servicequalität etablieren
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Entsprechende Verbesserungen umsetzen
- Nutzung und Sichtbarkeit der AI-Services fördern
- Workshops mit Partnern entwickeln
- Tutorials mit Partnern entwickeln
- Trainingsprogramme mit Partnern entwickeln
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- KI
- HPC
Benefits
Learning & Development
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmodelle
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About the Company
AI:AT – die AI Factory Austria
Industry
IT
Description
Das Unternehmen vereint Spitzenkompetenz in High-Performance Computing, Künstlicher Intelligenz und Datenökosystemen und fördert innovative KI-Lösungen.
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Team Lead Customer Success and AfterSales(m/w/x)
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