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AEaedifion GmbH

Account Manager(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Betreuung von Bestandskund:innen für Gebäude-IoT, KI und Cloud-Lösungen zur CO₂-Reduktion. Strategisches Account Management mit Wachstumsfokus erforderlich. Arbeit aus dem europäischen Ausland möglich, flexible Kernarbeitszeiten.

Requirements

  • Erfahrung im strategischen Account Management oder B2B-Kundenbetreuung mit Wachstumsfokus
  • Studium, Ausbildung oder praktische Erfahrung in Immobilienwirtschaft (idealerweise)
  • Fähigkeit zum Aufbau von Vertrauen und Kundenbeziehungen
  • Empathie und tiefes Kundenverständnis
  • Fähigkeit zur Einnahme der Kundenperspektive
  • Entwicklung individueller Account-Strategien mit strategischem Weitblick
  • Identifizierung von Cross- und Upselling-Potenzialen
  • Nachweisbare Erfolge aus früheren Rollen
  • Interesse und Verständnis für technische Zusammenhänge im Gebäudemanagement
  • Erfahrung im Umgang mit komplexen Entscheidungsstrukturen und multiplen Stakeholdern
  • Koordination verschiedener Parteien mit unterschiedlichen Interessen
  • Vermittlung komplexer Sachverhalte zielgruppengerecht und überzeugend
  • Kollaborative Arbeitsweise mit internen Abteilungen und Sales-Team
  • Aktiver Wissensaustausch
  • Fließendes Deutsch (C1)
  • Sicheres Englisch (mindestens B2)
  • Praktische Kenntnisse in Salesforce oder anderen CRM-Systemen (idealerweise)

Tasks

  • Bestandskund:innen höchste Zufriedenheit sicherstellen
  • Geschäftsziele durch strategische Account-Weiterentwicklung erreichen
  • Tragfähige, vertrauensbasierte Beziehungen aufbauen
  • Individuelle Herausforderungen von Kund:innen tiefgreifend verstehen
  • Nachhaltiges Account-Wachstum realisieren
  • Individuelle Account-Strategien entwickeln
  • Cross- und Upselling-Potenziale erschließen
  • Zusätzliche Beauftragungen generieren
  • Komplexe Stakeholder-Konstellationen orchestrieren
  • Alle Beteiligten auf ein gemeinsames Projektziel bringen
  • Persönliches Vertrauen als Grundlage für Partnerschaften aufbauen
  • Beziehungen gestalten, die über Transaktionen hinausgehen
  • Sich als strategische:r Partner:in etablieren
  • Beziehungen kontinuierlich pflegen
  • Monetäre Wachstumsziele verantworten
  • Nachhaltige Geschäftsentwicklung fokussieren
  • Messbares Wachstum aktiv vorantreiben
  • Als erste Ansprechperson für Anliegen agieren
  • Passgenaue Lösungen entwickeln
  • Individuelle Account-Strategien umsetzen
  • Langfristige Wertschöpfung schaffen
  • Partnerschaft auf das nächste Level heben
  • Cross- und Upselling-Möglichkeiten proaktiv identifizieren
  • Komplexe Stakeholder-Strukturen koordinieren
  • Verschiedene Interessen auf einen gemeinsamen Nenner bringen
  • Eng mit Operations, Product und Sales zusammenarbeiten
  • Aktiv über Best Practices austauschen
  • Wertvolles Kundenfeedback einbringen
  • Persönliches Vertrauen schnell aufbauen
  • Tragfähige Kundenbeziehungen entwickeln
  • Fähigkeit zur Perspektivübernahme zeigen
  • Strategische:r Partner:in mit Weitblick sein
  • Nachweisbare Erfolge vorweisen
  • Technische Zusammenhänge im Gebäudemanagement verstehen
  • Glaubwürdig agieren
  • Technische Lösungen verständlich kommunizieren
  • Erfahrung im Umgang mit komplexen Entscheidungsstrukturen sammeln
  • Verschiedene Parteien souverän koordinieren
  • Komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht vermitteln
  • Wissen aktiv teilen
  • Erfolge gemeinsam feiern
  • CRM-Systeme effektiv nutzen

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Salesforce
  • CRM-Systemen

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kurze Kernarbeitszeit
  • Remote-Arbeit

Other Benefits

  • Arbeit aus dem europäischen Ausland
  • Erfahrungsaustausch

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

More Vacation Days

  • 30 Tage Jahresurlaub

Sustainability Focus

  • Bio-Obst

Snacks & Drinks

  • Regionaler Kaffee
  • Kostenlose Getränke

Team Events

  • Monatliches Teamfrühstück
  • Regelmäßige Teamevents

Learning & Development

  • Weiterbildungsangebote

Modern Equipment

  • Moderne Arbeitsausstattung
  • Hochwertige Noise-Cancelling-Kopfhörer

Public Transport Subsidies

  • Deutschland-Ticket

Company Bike

  • Jobrad

Additional Allowances

  • Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen

Retirement Plans

  • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge

Informal Culture

  • Arbeiten auf Augenhöhe
  • Flache Hierarchien
  • Hund im Büro erlaubt
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