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Enpal B.V.
5d ago

Account Manager:in(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home Office
Green Job

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen bis zur fertigen Wärmepumpe und koordinierst alle Beteiligten. Du steuerst den gesamten Installationsprozess souverän, um für reibungslose Abläufe und höchste Zufriedenheit zu sorgen.

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Requirements

  • •Ausgeprägter Ehrgeiz und Leistungswille
  • •Effiziente und qualitätsorientierte Arbeitsweise
  • •Lernfreude und schnelle Wissensumsetzung
  • •Konstruktiver Umgang mit Feedback
  • •Eigenverantwortung, Struktur und Organisationstalent
  • •Kommunikationstalent und proaktive Arbeitsweise
  • •Ausgeprägte Teamfähigkeit und Flexibilität
  • •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • •Kund:innen vom Vertragsabschluss bis zur Inbetriebnahme der Wärmepumpe begleiten
  • •Termine aktiv vereinbaren und den Kontakt halten
  • •Erwartungen steuern sowie die telefonische und schriftliche Betreuung sicherstellen
  • •Den gesamten Installationsprozess planen, koordinieren und steuern
  • •Timings, Abhängigkeiten und To-dos konsequent im Blick behalten
  • •Saubere, effiziente und erfolgreiche Abschlüsse der Baustellen gewährleisten
  • •Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, internen Teams und Partner:innen agieren
  • •Klare Kommunikation und schnelle Lösungen bei komplexen Abläufen sicherstellen
  • •Verantwortung für Projekte und die Zufriedenheit der Kund:innen übernehmen
  • •Kundenbewertungen als zentralen Erfolgsfaktor verfolgen
  • •Strukturiert und lösungsorientiert an herausfordernde Aufgaben herangehen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeitsmodell
  • •Flexible Arbeitszeiten

Modern Office

  • •Modernes Office in Berlin-Friedrichshain

Team Events

  • •Tischtennisplatte
  • •Monatliche All-Hands-Meetings
  • •Unvergessliche Teamevents

Healthcare & Fitness

  • •Yoga-Ecke

Other Benefits

  • •Dachterrasse

Snacks & Drinks

  • •Gefüllte Getränkekühlschränke

Mentorship & Coaching

  • •Onboarding-Tag

Free or Subsidized Food

  • •Lunch & Learn

Informal Culture

  • •Legendärer Teamspirit
  • •Starke Feedback-Kultur
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