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Account Manager B2B Kundenbetreuung / SaaS / auch als Einstieg / Junior möglich(m/w/x)
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen für Servicemanagement-Software mit 5.000+ Kunden. Hochschulabschluss erforderlich, Berufserfahrung wünschenswert. 30 Tage Urlaub, DUZ-Kultur.
Requirements
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni)
- Einschlägige Berufserfahrung wünschenswert
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
- Selbstbewusstes und sympathisches Auftreten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Zielstrebige und ehrgeizige Persönlichkeit
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Fähigkeit selbständig und im Team zu arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Erfahrung als Account Manager, Junior Account Manager, Customer Success Manager, Mitarbeiter Vertrieb, Sales Manager, Business Development Manager, Key Account Manager, Relationship Manager oder Customer Growth Specialist
Tasks
- Enge Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Produktnutzung und Kundenengagement überwachen
- Wachstums- und Expansionsmöglichkeiten ermitteln
- Regelmäßige Check-ins mit Kunden durchführen
- Umsatzwachstum durch Upselling und Cross-Selling fördern
- Kundenbedürfnisse und -feedback mit Marketing- und Produktteams abstimmen
- Potenzielle Abwanderungsrisiken identifizieren und abschwächen
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Native
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
More Vacation Days
- 30 Tage Jahresurlaub
Informal Culture
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
- DUZ-Kultur
- Offenes Betriebsklima
- Internationale Umgebung
Flexible Working
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Möglichkeit, remote zu arbeiten
Modern Office
- Modernes Arbeitsumfeld
Mentorship & Coaching
- Fundierte Einarbeitung
- Buddy-Programm
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events
- Mitarbeiterevents
- Teambuildingmaßnahmen
- Gemeinsame Quality time
- Tischkicker
- Tischtennisplatte
Healthcare & Fitness
- Mitarbeiterzuschuss für Fitnessstudio
- Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen
- Gesundheitstage
Snacks & Drinks
- Frisches Obst
- Kostenfreie Getränke
Corporate Discounts
- Geschenke zu besonderen Anlässen
- Mastercard
- Corporate Benefits
Additional Allowances
- Monatlich abgabefreier Sachbezug
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit einer Auszeit
- Sabbatical
Ergonomic Workplace
- Massagesessel
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- Produktnutzung und Kundenengagement überwachen
- Wachstums- und Expansionsmöglichkeiten ermitteln
- Regelmäßige Check-ins mit Kunden durchführen
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- Kundenbedürfnisse und -feedback mit Marketing- und Produktteams abstimmen
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 8 Ländern und 5.000 Kunden weltweit.
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