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AL
ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
last mo.

Account Management Administrator(m/w/x)

Leipzig
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und spielst eine zentrale Rolle bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Du unterstützt im Tagesgeschäft, pflegst Verträge und hilfst bei der Nutzung von Online-Tools, während die Strategie der Kundenbetreuung umgesetzt wird.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus der Automobilbranche
  • •Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung oder Operations-Fachabteilung
  • •Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
  • •Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen
  • •Gute MS Office-Kenntnisse und gutes Englisch

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für Kund:innen sein
  • •Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit mitentwickeln und umsetzen
  • •Kundenspezifische Konditionen und Verträge anlegen und pflegen
  • •Kund:innen im Tagesgeschäft unterstützen
  • •Vertragsanpassungen organisieren und Problemlösungen anbieten
  • •e-Tools pflegen und Kund:innen sowie Fahrer:innen bei der Nutzung unterstützen
  • •Aktuelle Strategie für die Kundenbetreuung umsetzen
  • •Prozesse kontinuierlich verbessern

Tools & Technologies

MS Office

Languages

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Zusätzliche arbeitsfreie Tage

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Arbeitsplätze

Healthcare & Fitness

  • •Bezuschussung von Gesundheitskursen
  • •Inhouse-Massagen

Other Benefits

  • •Zusätzliche Versicherungsleistungen

Mental Health Support

  • •Employee Assistance Program

Public Transport Subsidies

  • •Fahrtkostenerstattung im ÖPNV

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenloser Parkplatz

Company Bike

  • •Fahrrad-Leasing

Informal Culture

  • •Offene Feedbackkultur

Job Security

  • •Transparente Kommunikation

Social Impact

  • •Soziale Engagements

Team Events

  • •Ehrenamtliche Teamaktivitäten
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