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ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
last mo.

Account Management Administrator [Sachberabeitung Kundenbetreuung](m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und trägst aktiv zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei. Dein Alltag umfasst die Pflege von Verträgen, die Unterstützung im Tagesgeschäft und die kontinuierliche Optimierung von Prozessen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus der Automobilbranche
  • •Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung oder Operations-Fachabteilung
  • •Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
  • •Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen
  • •Gute MS Office-Kenntnisse und gutes Englisch

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für Kund:innen sein
  • •Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit mitentwickeln und umsetzen
  • •Prozesse kontinuierlich verbessern
  • •Kundenspezifische Konditionen und Verträge anlegen und pflegen
  • •Kund:innen im Tagesgeschäft unterstützen
  • •Vertragsanpassungen organisieren und Problemlösungen anbieten
  • •e-Tools pflegen und Kund:innen sowie Fahrer:innen bei der Nutzung unterstützen
  • •Aktuelle Strategie für die Kundenbetreuung umsetzen

Tools & Technologies

MS Office

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Job Security

  • •Umfassende Versicherungsleistungen

Mental Health Support

  • •Resilienz-Workshops

Public Transport Subsidies

  • •Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV

Company Vehicle

  • •Attraktive Mietwagenkonditionen

Team Events

  • •Sommerfeste
  • •Weihnachtsfeiern
  • •Sportliche Veranstaltungen
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