Musikhaus Kirstein GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice VZ / TZ(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
Schongau
New Job?Nejo!
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MU
Musikhaus Kirstein GmbHAbteilungsleitung Kundenservice(m/w/x)
Schongau
Full-time, Part-timeOn-siteManagement
Description
In dieser Rolle leitest du das Service-Team und stellst durch geschicktes Beschwerdemanagement sowie enge interne Zusammenarbeit sicher, dass Kund:innen stets eine optimale Lösung erhalten.
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Requirements
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Fehlerfreie und überzeugende Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- •Gute PC-Erfahrung und gute MS-Office-Kenntnisse
- •Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamgeist und Zielorientierung
- •Affinität zum E-Commerce und Freude am Kundenumgang
- •Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
- •Hohe Serviceorientierung, Entscheidungsstärke und Organisationstalent
Education
Vocational certification
Work Experience
2 - 5 years
Tasks
- •Service-Team fachlich und organisatorisch führen
- •Exzellenten Kundenservice über alle Kanäle sicherstellen
- •Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen koordinieren
- •Schwierige Kundenanliegen mittels Beschwerdemanagement-Software lösen
- •Eng mit Logistik, IT und Buchhaltung zusammenarbeiten
- •Eigene Ideen zur Verbesserung der Servicequalität einbringen
- •Spezialaufgaben in Projekten, Qualitätssicherung und Reporting übernehmen
- •Mitarbeiter:innen kontinuierlich schulen, motivieren und weiterentwickeln
Tools & Technologies
PCMS-Office
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- •Sicherer Arbeitsplatz
Diverse Work
- •Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Learning & Development
- •Einarbeitung, Schulung und Unterstützung
Career Advancement
- •Entwicklungsmöglichkeiten
Informal Culture
- •Individuelle Freiräume und Gestaltungsmöglichkeiten
Family Support
- •Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Corporate Discounts
- •Exklusive Mitarbeiterkonditionen
- •Corporate Benefits
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersversorgung mit Arbeitgeberzuschüssen
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub bei Vollzeit
Company Bike
- •JobRad-Fahrradleasing
Healthcare & Fitness
- •EGYM Wellpass
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Not a perfect match?
- Musikhaus Kirstein GmbH
Teamleitung Einkauf international(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorSchongau - Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementLechbruck am See - Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementPeißenberg - Lidl
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedPeißenberg
MU
Musikhaus Kirstein GmbHAbteilungsleitung Kundenservice(m/w/x)
Schongau
Full-time, Part-timeOn-siteManagement
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In dieser Rolle leitest du das Service-Team und stellst durch geschicktes Beschwerdemanagement sowie enge interne Zusammenarbeit sicher, dass Kund:innen stets eine optimale Lösung erhalten.
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Requirements
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Fehlerfreie und überzeugende Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- •Gute PC-Erfahrung und gute MS-Office-Kenntnisse
- •Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamgeist und Zielorientierung
- •Affinität zum E-Commerce und Freude am Kundenumgang
- •Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
- •Hohe Serviceorientierung, Entscheidungsstärke und Organisationstalent
Education
Vocational certification
Work Experience
2 - 5 years
Tasks
- •Service-Team fachlich und organisatorisch führen
- •Exzellenten Kundenservice über alle Kanäle sicherstellen
- •Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen koordinieren
- •Schwierige Kundenanliegen mittels Beschwerdemanagement-Software lösen
- •Eng mit Logistik, IT und Buchhaltung zusammenarbeiten
- •Eigene Ideen zur Verbesserung der Servicequalität einbringen
- •Spezialaufgaben in Projekten, Qualitätssicherung und Reporting übernehmen
- •Mitarbeiter:innen kontinuierlich schulen, motivieren und weiterentwickeln
Tools & Technologies
PCMS-Office
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- •Sicherer Arbeitsplatz
Diverse Work
- •Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Learning & Development
- •Einarbeitung, Schulung und Unterstützung
Career Advancement
- •Entwicklungsmöglichkeiten
Informal Culture
- •Individuelle Freiräume und Gestaltungsmöglichkeiten
Family Support
- •Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Corporate Discounts
- •Exklusive Mitarbeiterkonditionen
- •Corporate Benefits
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersversorgung mit Arbeitgeberzuschüssen
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub bei Vollzeit
Company Bike
- •JobRad-Fahrradleasing
Healthcare & Fitness
- •EGYM Wellpass
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About the Company
Musikhaus Kirstein GmbH
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist ein Fachanbieter für Musikinstrumente, Live- und Studioequipment sowie Eventbedarf und Home & Living in Deutschland und Europa.
Not a perfect match?
- Musikhaus Kirstein GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice VZ / TZ(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedSchongau - Musikhaus Kirstein GmbH
Teamleitung Einkauf international(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorSchongau - Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementLechbruck am See - Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementPeißenberg - Lidl
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedPeißenberg