The AI Job Search Engine
Abteilungsleiter Kundenservice(m/w/x)
Description
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Kundenservice-Teams und sorgst für eine optimale Kundenbetreuung. Dein Alltag umfasst die Beantwortung von Anfragen, die Teilnahme an Meetings und die aktive Mitgestaltung von Verbesserungsprozessen.
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Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- •Ausgeprägte Kundenorientierung
- •Serviceorientiertes Arbeiten
- •Zuverlässigkeit
- •Hohe Teamfähigkeit
- •Gute EDV-Kenntnisse
- •Grundlegende Bike- / Mechanikkenntnisse von Vorteil
Tasks
- •Führung und Leitung des Kundenservice-Teams
- •Teilnahme an Führungskräfte-Meetings
- •Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungsleitern
- •Monitoring der Performance im Kundenservice
- •Mitgestaltung von Optimierungsprozessen im Kundenservice
- •Beantworten von telefonischen Kundenanfragen
- •Beantworten von Kundenanfragen im Chat
- •Grundlegende Produktberatung
- •Vereinbaren von Werkstattterminen
- •Telefonische Übermittlung von Nachrichten an Kunden
- •Bearbeiten und Verfassen von E-Mails
- •Bedienen von Onlineportalen der Geschäftspartner
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Corporate Discounts
- •Attraktive Mitarbeiterrabatte
- •Corporate-Benefits-Programm
Mentorship & Coaching
- •Ausführliche Einarbeitung
Learning & Development
- •Weiterbildungen
Career Advancement
- •Möglichkeit zur persönlichen und professionellen Weiterentwicklung
Informal Culture
- •Fahrradbegeistertes Team
- •Flache Hierarchien
Team Events
- •Gemeinsame Events und Erlebnisse
Job Security
- •Sicherheit eines Familienunternehmens
- FXXL Walcher GmbH & Co. KGFull-timeOn-siteManagementDeizisau
- Arjo
Teamlead Rental Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementEppelheim, Filderstadt - Lucky Bike.de
Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedStuttgart - Autohaus von der Weppen GmbH & Co. KG
Serviceleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementStuttgart - FXXL Walcher GmbH & Co. KG
Mitarbeiter Serviceannahme & Neurad-Übergabe(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteNot specifiedDeizisau
Abteilungsleiter Kundenservice(m/w/x)
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Description
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Kundenservice-Teams und sorgst für eine optimale Kundenbetreuung. Dein Alltag umfasst die Beantwortung von Anfragen, die Teilnahme an Meetings und die aktive Mitgestaltung von Verbesserungsprozessen.
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Requirements
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- •Ausgeprägte Kundenorientierung
- •Serviceorientiertes Arbeiten
- •Zuverlässigkeit
- •Hohe Teamfähigkeit
- •Gute EDV-Kenntnisse
- •Grundlegende Bike- / Mechanikkenntnisse von Vorteil
Tasks
- •Führung und Leitung des Kundenservice-Teams
- •Teilnahme an Führungskräfte-Meetings
- •Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungsleitern
- •Monitoring der Performance im Kundenservice
- •Mitgestaltung von Optimierungsprozessen im Kundenservice
- •Beantworten von telefonischen Kundenanfragen
- •Beantworten von Kundenanfragen im Chat
- •Grundlegende Produktberatung
- •Vereinbaren von Werkstattterminen
- •Telefonische Übermittlung von Nachrichten an Kunden
- •Bearbeiten und Verfassen von E-Mails
- •Bedienen von Onlineportalen der Geschäftspartner
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Corporate Discounts
- •Attraktive Mitarbeiterrabatte
- •Corporate-Benefits-Programm
Mentorship & Coaching
- •Ausführliche Einarbeitung
Learning & Development
- •Weiterbildungen
Career Advancement
- •Möglichkeit zur persönlichen und professionellen Weiterentwicklung
Informal Culture
- •Fahrradbegeistertes Team
- •Flache Hierarchien
Team Events
- •Gemeinsame Events und Erlebnisse
Job Security
- •Sicherheit eines Familienunternehmens
About the Company
FXXL Walcher GmbH & Co. KG
Industry
Other
Description
Das Unternehmen ist ein fahrradbegeistertes, innovatives und expandierendes Familienunternehmen, das seit 1981 besteht.
- FXXL Walcher GmbH & Co. KG
Verkaufsleiter Bike(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementDeizisau - Arjo
Teamlead Rental Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementEppelheim, Filderstadt - Lucky Bike.de
Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedStuttgart - Autohaus von der Weppen GmbH & Co. KG
Serviceleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementStuttgart - FXXL Walcher GmbH & Co. KG
Mitarbeiter Serviceannahme & Neurad-Übergabe(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteNot specifiedDeizisau