bexio ag
1st Level Supporter(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Rapperswil
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Your personal AI career agent
BEbexio ag
2nd Level Supporter - Finanzbuchhaltung(m/w/x)
Rapperswil
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung komplexer Kundenanfragen im Bereich Buchhaltung und Kontera für webbasierte Business-Software. Kaufmännische Ausbildung und 3-4 Jahre Support/Finanzbuchhaltungserfahrung erforderlich. Freie Wahl des Arbeitsortes, flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- 3-4 Jahre Berufserfahrung in Support/Finanzbuchhaltung (idealerweise)
- Analyse komplexer Sachverhalte
- Entwicklung pragmatischer Lösungen
- Kommunikationstalent
- Verständliche Erklärung technischer Themen
- Strukturierte Arbeitsweise
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Erfahrung in Finanzbuchhaltung (Pluspunkt)
- Erfahrung in administrativen Tätigkeiten (Pluspunkt)
- Erfahrung mit KMU-Prozessen (Pluspunkt)
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen (Plus)
Tasks
- Komplexe Kunden- und Treuhänderanfragen im Bereich Buchhaltung und Kontera selbständig bearbeiten
- Auf Augenhöhe mit Kunden und Treuhändern kommunizieren
- Kundenfeedback datenbasiert aufbereiten
- Gemeinsam mit dem Produktmanagement die Software-Weiterentwicklung steuern
- Release- und Incidentmanagement meistern
- Neue Funktionen testen
- Interne und externe Kommunikation sicherstellen
- Fehler reproduzieren und für die Entwicklungsabteilung erfassen
- Kundeninformation steuern
- Updates und Workarounds präzise kommunizieren
- Aussagekräftige Reportings liefern
- Prozesse durch Analysen aktiv optimieren
- Support-Kollegen durch Schulungen befähigen
- Ein Helpcenter mit Texten, Videos und Grafiken gestalten
- Verantwortung für weitere Module übernehmen
- Stellvertretung vom SPOC sicherstellen
- In Abwesenheit an Meetings teilnehmen
- Kundenanfragen in anderen Modulen lösen
Work Experience
- 3 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Freie Wahl des Arbeitsortes
Team Events
- Mitarbeiter-Events
Healthcare & Fitness
- Sport- und Entspannungsangebote
Retirement Plans
- Hoher Pensionskassenanteil
Learning & Development
- Individuelles Wahlprogramm
Modern Equipment
- Günstige Mobile Abo Konditionen
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Not a perfect match?
- bexio ag
Junior 1st Level Supporter(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorRapperswil-Jona - bexio ag
Supervisor Customer Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedRapperswil - bexio ag
Senior Accountant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorRapperswil - bexio ag
Head of Accounting & Collections(m/w/x)
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- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- 3-4 Jahre Berufserfahrung in Support/Finanzbuchhaltung (idealerweise)
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- Erfahrung in Finanzbuchhaltung (Pluspunkt)
- Erfahrung in administrativen Tätigkeiten (Pluspunkt)
- Erfahrung mit KMU-Prozessen (Pluspunkt)
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen (Plus)
Tasks
- Komplexe Kunden- und Treuhänderanfragen im Bereich Buchhaltung und Kontera selbständig bearbeiten
- Auf Augenhöhe mit Kunden und Treuhändern kommunizieren
- Kundenfeedback datenbasiert aufbereiten
- Gemeinsam mit dem Produktmanagement die Software-Weiterentwicklung steuern
- Release- und Incidentmanagement meistern
- Neue Funktionen testen
- Interne und externe Kommunikation sicherstellen
- Fehler reproduzieren und für die Entwicklungsabteilung erfassen
- Kundeninformation steuern
- Updates und Workarounds präzise kommunizieren
- Aussagekräftige Reportings liefern
- Prozesse durch Analysen aktiv optimieren
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- Verantwortung für weitere Module übernehmen
- Stellvertretung vom SPOC sicherstellen
- In Abwesenheit an Meetings teilnehmen
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Work Experience
- 3 - 4 years
Education
- Vocational certification
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- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
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- Mitarbeiter-Events
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.
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