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OP
OpenXS GmbH
5mo ago

2nd Level Mitarbeiter für das Network Operation Center(m/w/x)

Flensburg
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
Green Job

Description

Dein Alltag besteht darin, Kundennetze zu überwachen und Störungen zu analysieren. Du begleitest Wartungsarbeiten aus der Ferne und unterstützt die Techniker, während du die Qualität unserer Dienstleistungen sicherstellst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund
  • •Fundierte Erfahrungen in der Netzüberwachung
  • •Kunden- und serviceorientiertes Denken
  • •Quereinsteiger mit technischem Verständnis willkommen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Glasfaser- und TV-Kundennetze überwachen
  • •Störungen priorisieren, identifizieren und analysieren
  • •Wartungsarbeiten remote begleiten
  • •Techniker unterstützen und Anrufe entgegennehmen
  • •Vorgänge im Ticketsystem erfassen
  • •Prozessdokumentationen erstellen und aktualisieren
  • •Service Level Agreements (SLAs) einhalten
  • •An Rufbereitschaft teilnehmen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Startup Environment

  • •Dynamisches Arbeitsumfeld

Informal Culture

  • •Wertschätzendes Arbeitsklima

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents

Career Advancement

  • •Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten bis zu 50%

Ergonomic Workplace

  • •Kostenübernahme für Bildschirmbrille

Company Bike

  • •Fahrrad-/e-Bike Leasing

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Angebote des Betriebsarztes
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