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E.E.ON Energie Deutschland GmbH

(Senior) Referent I need Support Digital(m/w/x)

Essen, München, Wunstorf, Potsdam
Full-time, Part-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
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Plattformverantwortung für App und Web bei bundesweit führendem Energieunternehmen. Hochschulstudium mit Schwerpunkt Digitalisierung, Technik oder Wirtschaft erforderlich. Workation im europäischen Ausland, Sabbatical.

Requirements

  • Hochschulstudium mit Schwerpunkt Digitalisierung, Technik oder Wirtschaft
  • Erfahrung in digitalen Plattform- und Produktumfeldern
  • Expertise in Steuerung digitaler Produkte, Apps, Portale oder Customer Journeys
  • Verantwortung für digitale Services über gesamten Lebenszyklus
  • Verständnis für Nutzerbedürfnisse, Self-Service-Optimierung und mobile Nutzung
  • UX-, Mobile- und Customer-Centric-Mindset
  • Analytisches Denken und datenbasierte Entscheidungsfindung
  • Einsatz von Performance-Kennzahlen, Nutzerfeedback und Tests
  • Technisches Verständnis für komplexe IT-Plattformlandschaften
  • Sichere Handhabung von Schnittstellen, Plattformbetrieb und Go-Live-Management
  • Kommunikationsstärke und klare Vermittlung komplexer Sachverhalte
  • Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
  • Gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

Tasks

  • Plattformverantwortung für App und Web übernehmen
  • Zentrale digitale Zugangskanäle betreiben, weiterentwickeln und monitoren
  • Release-Begleitung und Go-Live-Steuerung durchführen
  • Mobile-First- und App-First-Strategie weiterentwickeln
  • Kanalübergreifende Nutzerführung vorantreiben
  • Push-Kommunikation strategisch weiterentwickeln
  • In-App-Sales strategisch weiterentwickeln
  • Integriertes Ticketing strategisch weiterentwickeln
  • Bestehende Lösungen gezielt skalieren
  • Intuitive, durchgängige Nutzererfahrung sicherstellen
  • Bots sinnvoll verzahnen
  • Self-Service-Prozesse sinnvoll verzahnen
  • Routing sinnvoll verzahnen
  • CRM sinnvoll verzahnen
  • Neue Funktionen für Portal und App konzipieren
  • Neue Funktionen für Portal und App priorisieren
  • Neue Funktionen für Portal und App bis zur Umsetzung begleiten
  • Nutzer- und Nutzungsdaten zur Optimierung nutzen
  • Conversion Rates zur Optimierung nutzen
  • Feedbacks zur Optimierung nutzen
  • A/B-Tests zur Optimierung nutzen
  • Funktionalität kontinuierlich verbessern
  • Customer Experience kontinuierlich verbessern
  • Vertriebschancen kontinuierlich verbessern
  • Technische Schnittstellen orchestrieren
  • Plattformbausteine orchestrieren
  • Plattformen stabil betreiben
  • Plattformen skalierbar betreiben
  • Plattformen zukunftsfähig betreiben
  • Plattformen stabil weiterentwickeln
  • Plattformen skalierbar weiterentwickeln
  • Plattformen zukunftsfähig weiterentwickeln

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Advanced

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hybrides Arbeitsmodell

Workation & Sabbatical

  • Workation im europäischen Ausland
  • Sabbatical
  • Ferienwohnungen

More Vacation Days

  • Zusätzliche Urlaubstage

Startup Environment

  • Agiles Arbeitsumfeld

Diverse Work

  • Interdisziplinäre Zusammenarbeit

Informal Culture

  • Flache Hierarchien
  • Du-Kultur

Learning & Development

  • Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote
  • Förderprogramme

Career Advancement

  • Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern

Bonuses & Incentives

  • Attraktive finanzielle Zusatzleistungen

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen

Competitive Pay

  • Mitarbeiteraktienprogramm

Company Vehicle

  • E.ON Leasing Bike/Car

Healthcare & Fitness

  • EGYM Wellpass

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte
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