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Internet Up GmbH
last mo.

(Senior) CRM-Manager(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle als CRM-Manager:in gestaltest du aktiv die CRM- und Retention-Strategien für mehrere D2C-Marken. Dein Alltag umfasst die Planung und Umsetzung von Kampagnen sowie die Analyse von Kundenverhalten, um nachhaltiges Wachstum zu fördern.

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Requirements

  • •Mehrjährige Erfahrung im CRM- oder Retention-Marketing
  • •Fundierte Expertise in Klaviyo und Shopify
  • •Nachweisbare Erfahrung in Newsletter-Segmentierung und KPI-Optimierung
  • •Sicher in der Konzeption, Durchführung und Analyse von A/B-Tests
  • •Konsumentenorientiertes Mindset mit Verständnis für Customer Journeys
  • •Strategisches Denken und operative Umsetzungskompetenz
  • •Sehr gute Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten
  • •Hands-on-Mentalität und starke analytische Fähigkeiten
  • •Kommunikationsstärke und Seniorität
  • •Einhaltung der bestehenden Brand-CI

Work Experience

5 - 7 years

Tasks

  • •CRM- und Retention-Strategien für D2C-Brands entwickeln und umsetzen
  • •Newsletter- und Push-Kampagnen sowie Flow-Automatisierungen in Klaviyo planen und steuern
  • •Zielgruppen gezielt segmentieren, um Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten zu optimieren
  • •Bestehende Flows und Journeys kontinuierlich verbessern, inklusive A/B-Testing und Personalisierung
  • •Kundenkohorten, CLV, Churn-Raten und Deckungsbeiträge analysieren und Insights in Handlungsempfehlungen übersetzen
  • •Bestehende Agentur-Setups in der Übergangsphase steuern und Prozesse In-House aufbauen
  • •Retentionskanäle perspektivisch erweitern, z. B. durch Loyalty-Programme

Tools & Technologies

KlaviyoShopify

Languages

German – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Sonderurlaub

Flexible Working

  • •Home-Office Möglichkeit
  • •Flexible Arbeitszeitregelung

Career Advancement

  • •Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke und Snacks

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits
  • •20 % Mitarbeiterrabatt

Public Transport Subsidies

  • •Erstattung des MVV Tickets

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Wellpass

Other Benefits

  • •Job Rad
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