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L&L&T Lengermann & Trieschmann GmbH & Co. KG

(Senior) CRM Manager | Schwerpunkt CRM-Tool & Kampagnensteuerung(m/w/x)

Osnabrück
Full-timeWith Home OfficeSenior

Konzeption und Steuerung von CRM-Kampagnen und Customer Journeys über verschiedene Kanäle für Osnabrücker Mode- und Sporthaus. Operative Erfahrung mit CRM-Tool-Handling erforderlich. 6 Wochen Urlaub, 40% Personalrabatt und Hansefit.

Requirements

  • Mehrjährige Erfahrung als CRM-Manager (Unternehmen oder Agentur)
  • Operative Erfahrung mit CRM-Tool-Handling, -Einführung oder -Wechsel
  • Zielgruppendenken, Segmentierung und Kampagnensteuerung
  • Gutes Verständnis für Daten, KPIs und Kundenverhalten
  • Erfahrung mit technischen Dienstleistern und internen Schnittstellen
  • Klare Anforderungsformulierung und strukturierte Umsetzung
  • Hands-on-Mentalität und Gespür für Kundenkommunikation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Tasks

  • Fachliche Verantwortung für das CRM-System übernehmen
  • CRM-System mit internen Teams und externen Partnern weiterentwickeln
  • CRM-Anforderungen, Use Cases und Prioritäten definieren
  • Zielgruppenselektion und Segmentierung verantworten
  • Kampagnen und Customer Journeys über verschiedene Kanäle konzipieren und steuern
  • Automatisierte Kommunikationsstrecken entwickeln
  • Kampagnen und Kundenverhalten analysieren
  • Konkrete Optimierungsmaßnahmen für das Marketing-Team ableiten
  • Sicherstellen, dass Kundendaten sinnvoll genutzt werden
  • Loyalitätsprogramm kontinuierlich weiterentwickeln

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Salesforce
  • Emarsys
  • Bloomreach
  • HubSpot

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktives Gehaltspaket

Corporate Discounts

  • 40% Personalrabatt
  • Corporate Benefits

More Vacation Days

  • 6 Wochen Urlaub

Modern Equipment

  • Mobile Office

Healthcare & Fitness

  • Hansefit

Company Bike

  • E-Bike-Leasing

Free or Subsidized Food

  • Mitarbeiterkantine

Team Events

  • Mitarbeiterevents

Career Advancement

  • Entwicklungsmöglichkeiten
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