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MVMVZ Labor Dr. Limbach & Kollegen GbR

.MFA in der telefonischen Befundauskunft(m/w/x)

Heidelberg
Part-timeOn-siteExperienced
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Telefonische Befundauskunft und Beratung für Laborgruppe mit 1.000+ Mitarbeitenden. Abgeschlossene MFA-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Sicherer Arbeitsplatz, modern eingerichtetes Labor.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als MFA oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Laborumfeld und Basiswissen Labormedizin
  • Gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
  • Teamorientierung, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
  • Freude an telefonischer Kommunikation
  • Einsatzbereitschaft und Überblick in anspruchsvollen Situationen

Tasks

  • Telefonische Kundenbetreuung übernehmen
  • Einsenderorientierte Betreuung sicherstellen
  • Serviceorientiert arbeiten
  • Front- und Backoffice unterstützen (Befundauskunft/Beratung)
  • Bei präanalytischen Fragestellungen unterstützen
  • IT-Systeme sicher bedienen
  • Telefonisch über pathologische Werte informieren
  • Telefonisch über Notfallanforderungen informieren
  • Befundnachforderungen entgegennehmen
  • Fax- und E-Mail-Anfragen bearbeiten
  • Beschwerden aufnehmen und weiterleiten
  • Mit anderen Abteilungen zur Maßnahmenumsetzung zusammenarbeiten
  • Englischsprachige Kunden betreuen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Basic

Benefits

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz

Modern Equipment

  • Modern eingerichtetes Labor

Startup Environment

  • Dynamisch wachsendes Unternehmen

Healthcare & Fitness

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Gesundheitsförderung

Mentorship & Coaching

  • Umfangreiche und strukturierte Einarbeitung

Career Advancement

  • Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Regelmäßige Feedbackgespräche

Informal Culture

  • Gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre
  • Wertschätzendes, kollegiales Umfeld
  • Flache Hierarchiestruktur

Other Benefits

  • Attraktive Sozialleistungen
  • Job-Rad

Additional Allowances

  • Kinderbetreuungszuschuss

Public Transport Subsidies

  • Bezuschusstes Job-Ticket

Purpose-Driven Work

  • Hohes Maß an Selbständigkeit
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