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DR
DR-WALTER
last mo.

(Junior-) Sachbearbeiter Kundenberatung(m/w/x)

Neunkirchen-Seelscheid, Köln
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior

Description

In der Kundenberatung bist du die erste Anlaufstelle für internationale Kunden und hilfst ihnen freundlich bei Fragen zu den DR-WALTER Produkten. Dein Alltag umfasst die Kommunikation in Deutsch und Englisch sowie die Organisation von Anfragen und die Datenpflege.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in telefonischer Kundenberatung
  • •Freundlichkeit, Verständnis und Professionalität
  • •Teamfähigkeit und Engagement
  • •Digitale Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Programme
  • •Gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Internationale Kunden freundlich unterstützen
  • •Fragen zu DR-WALTER Produkten beantworten
  • •Täglich auf Deutsch und Englisch kommunizieren
  • •E-Mails und Telefonate professionell gestalten
  • •Anfragen an die richtigen Teams weiterleiten
  • •Daten im modernen AMS-System anlegen
  • •Schriftverkehr übersichtlich ablegen
  • •Relevante Kundendaten sorgfältig dokumentieren

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •13. Monatsgehalt

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • •Interne und externe Fortbildungen

Informal Culture

  • •Offene Duz-Kultur

Team Events

  • •Teambuilding-Events
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