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ACAcker e.V.

Werkstudent:in IT-Support(m/w/x)

Berlin
Part-timeWorking StudentWith Home Office
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Bearbeitung von IT-Anfragen in Jira und 1st-Level-Support für ein Unternehmen, das Erlebnisse rund um Lebensmittel schafft. Praxiserfahrung im IT-Support mit Windows und macOS erforderlich. Mittagspause am Badesee, Homeoffice möglich.

Requirements

  • Eingeschriebene*r Student*in
  • Praxiserfahrung im IT-Support
  • Gute Kenntnisse in Windows
  • Gute Kenntnisse in macOS
  • Idealerweise Erfahrung mit Microsoft 365
  • Hilfsbereitschaft und Kontaktfreudigkeit
  • Offene, empathische und wertschätzende Kommunikation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
  • Erste Erfahrungen mit Jira Service Management (von Vorteil)
  • Sorgfältige, zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit

Tasks

  • Eingehende Anfragen in Jira bearbeiten
  • 1st-Level-Support leisten
  • Onboarding neuer Mitarbeiter:innen übernehmen
  • Laptops und Smartphones aufsetzen
  • Laptops, Smartphones und Drucker warten
  • Beschaffung von Hard- und Software übernehmen
  • Inventarisierung von Hard- und Software übernehmen

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Windows
  • macOS
  • Microsoft 365
  • Microsoft Office
  • Jira Service Management

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice möglich

Other Benefits

  • Mittagspause am Badesee

Team Events

  • Gemeinsamer Hackathon

Snacks & Drinks

  • Feierabendgetränk
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