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ALAllianz SE

Werkstudent im Kundenservice(m/w/x)

Frankfurt am Main
Part-timeWorking StudentWith Home Office
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Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenfragen zu Kfz-Verträgen, Erfassung von Schäden und Verträgen in Systemen. Eingeschrieben in Studiengang (Versicherungen/BWL/Rechtswissenschaften/IT/VWL o.ä.) erforderlich. Flexibles Arbeiten, täglicher Mittagessenszuschuss.

Requirements

  • Eingeschrieben in Studiengang (Versicherungen/BWL/Rechtswissenschaften/IT/VWL o.ä.)
  • IT-Affinität
  • Gute MS Office-Kenntnisse
  • Gutes Deutsch (mündlich/schriftlich)
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Konfliktfähigkeit
  • Organisationsgeschick
  • Offenheit für kreative/innovative Lösungen
  • Freude an zukunftsweisenden Technologien (KI, internes ChatGPT)
  • Empathie
  • Kommunikationsstärke
  • Freude am Kontakt zu Menschen
  • Belastbarkeit

Tasks

  • Kund:innenfragen zu Kraftfahrzeugverträgen schriftlich beantworten
  • Kund:innenfragen zu Kraftfahrzeugverträgen telefonisch beantworten
  • Schäden in Systemen erfassen
  • Verträge in Systemen erfassen
  • Kund:innen über den aktuellen Stand informieren
  • Abrechnungsschreiben verständlich erläutern
  • Bei Projekten und Themen unterstützen
  • Aufgaben eigenständig und verantwortungsvoll erledigen
  • Lösungen für Kund:innen finden
  • Kund:innen durch exzellenten Service begeistern
  • Kund:innen kundenorientiert unterstützen

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office-Anwendungen
  • Künstliche Intelligenz
  • internes ChatGPT

Benefits

Additional Allowances

  • Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Free or Subsidized Food

  • Täglicher Mittagessenszuschuss

Healthcare & Fitness

  • Zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote

Other Benefits

  • Präventionsmaßnahmen
  • Arbeiten vor Ort

Flexible Working

  • Flexibles Arbeiten
  • Hybrides Arbeiten
  • Mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • Umfassende Bildungsmöglichkeiten
  • Schulungen
  • Zugang zu LinkedIn Learning
  • Zugang zu Degreed
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