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FL
Flowers-Software GmbH
14d ago

Werkstudent Customer Success(m/w/x)

München
Part-timeWorking StudentWith Home Office
AI/ML

Description

In dieser Rolle unterstützt du den täglichen Kundenservice, kommunizierst mit Kund:innen und hilfst bei technischen Anfragen. Zudem arbeitest du an Projekten, die die internen Prozesse optimieren und das Help Center weiterentwickeln.

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Requirements

  • •Eingeschriebene/r an einer Universität mit Fokus auf Informatik oder Finanzwesen
  • •Hohe IT-Affinität und Interesse an Tools
  • •Freude am Kundenkontakt und lösungsorientiertes Denken
  • •Strukturiertes, analytisches und eigenständiges Arbeiten
  • •Motivation, mitzudenken und mitzuwachsen

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Im täglichen Support unterstützen
  • •Mit Kund:innen kommunizieren
  • •Technische Anfragen lösen helfen
  • •Interne Prozesse und Workflows im CS anpassen und verbessern
  • •An konkreten CS-Projekten mitarbeiten
  • •Kundenmaterial erstellen
  • •E-Mail-Kampagnen gestalten
  • •Reportings erstellen
  • •Help Center pflegen
  • •Neue Features dokumentieren
  • •Inhalte weiterentwickeln
  • •Datenpflege durchführen
  • •Dashboards erstellen
  • •Auswertungen anfertigen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Modern Equipment

  • •Top-moderner Tech-Stack

Modern Office

  • •Schickes Office

Healthcare & Fitness

  • •Sportangebote

Snacks & Drinks

  • •Free Snacks & Drinks

Informal Culture

  • •Hunde im Office willkommen
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