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OU
OUTLETCITY AG
2d ago

Werkstudent Customer Care Agent(m/w/x)

Metzingen
Part-timeWorking StudentOn-site

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Online-Shop-Kund:innen und sorgst per Telefon oder E-Mail für erstklassigen Support bei Reklamationen sowie Club-Anfragen.

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Requirements

  • •Immatrikulation und erfolgreich absolvierte erste Fachsemester
  • •Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
  • •Einsatzbereitschaft, Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office
  • •Immatrikulation und erfolgreich absolvierte erste Fachsemester
  • •Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
  • •Einsatzbereitschaft, Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Kundenanliegen telefonisch und per E-Mail bearbeiten
  • •Kund:innen des Online-Shops in der DACH-Region betreuen
  • •Reklamationen und Datenschutzanfragen bearbeiten
  • •Hohe Antwortqualität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • •Klärfälle im Bereich des Outletcity Clubs unterstützen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • •Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben

Purpose-Driven Work

  • •Persönlicher Gestaltungsspielraum

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsplätze
  • •Neu gestalteter Campus

Modern Equipment

  • •State-of-the-art Technik

Team Events

  • •Außergewöhnliche Events

Career Advancement

  • •Networkingangebote

Corporate Discounts

  • •Special Sales und Deals
  • •Attraktive Shoppingvergünstigungen

Snacks & Drinks

  • •Kostenloses Frühstück
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