plancraft
Senior Customer Success Manager - SaaS/B2B(m/w/x)
Full-timeRemoteSenior
Hamburg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
CYCybus GmbH
Vice President Customer Success(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Steuerung der Kundenadoption von Datenintegrationssoftware in großen Produktionsumgebungen. 6+ Jahre Führungserfahrung im B2B/Enterprise Customer Success in Softwareumfeld erforderlich. Verantwortung für strategische Transformation der CS-Organisation.
Requirements
- Nachgewiesene Seniorität und Expertise
- Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung in leitender Rolle im B2B/Enterprise Customer Success, strategisches Key Account Management oder Consulting in Software-Umfeld
- Tiefgehendes Verständnis von industriellen Wertschöpfungsketten, Fertigungsprozessen und Digitalisierung im produzierenden Gewerbe
- Führungserfahrung mit direkter Personalverantwortung für kundenorientierte Teams
- Kenntnisse im internationalen Enterprise-Kundensegment und Erfahrung in der Steuerung
- Kenntnisse in Anwendung von Frameworks wie ITIL oder vergleichbaren Modellen für Service Delivery
- Verhandlungssichere schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse
- Unternehmerische Haltung und Management-Sicht
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Transformation strategischer Visionen in umsetzbare Maßnahmen
- Vertrauenswürdiger Berater für Schlüsselkunden und überzeugende Kommunikation auf Leitungsebene
Tasks
- Strategische Transformation der CS-Organisation verantworten
- Consulting-Kompetenz im CS aufbauen
- Systematisches Operating Model etablieren
- Kunden-Adoption in Enterprise-Rollouts steuern
- Wertschöpfung maximieren und Netto-Kundenbindungsrate optimieren
- Disziplinarische Führung des Teams übernehmen
- Standardisierung von Prozessen vorantreiben
- Partner-Lieferung für jeden Rollout verantworten
- Stakeholder-Management auf Leitungsebene durchführen
- CS als messbare, skalierbare Einheit aufbauen
Work Experience
- 6 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Cybus GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- NTT DATA Business Solutions
Head of Customer Success Management Region DACH(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Stuttgart, Dortmund, Dresden, Bielefeld, Oldenburg, Heidelberg - Ingestro
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Berlin - weCreate Data GmbH
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Wien - NEURA Mobile Robots GmbH
Abteilungsleiter:in Customer Field Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHamburg
CYCybus GmbH
Vice President Customer Success(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Steuerung der Kundenadoption von Datenintegrationssoftware in großen Produktionsumgebungen. 6+ Jahre Führungserfahrung im B2B/Enterprise Customer Success in Softwareumfeld erforderlich. Verantwortung für strategische Transformation der CS-Organisation.
Requirements
- Nachgewiesene Seniorität und Expertise
- Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung in leitender Rolle im B2B/Enterprise Customer Success, strategisches Key Account Management oder Consulting in Software-Umfeld
- Tiefgehendes Verständnis von industriellen Wertschöpfungsketten, Fertigungsprozessen und Digitalisierung im produzierenden Gewerbe
- Führungserfahrung mit direkter Personalverantwortung für kundenorientierte Teams
- Kenntnisse im internationalen Enterprise-Kundensegment und Erfahrung in der Steuerung
- Kenntnisse in Anwendung von Frameworks wie ITIL oder vergleichbaren Modellen für Service Delivery
- Verhandlungssichere schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse
- Unternehmerische Haltung und Management-Sicht
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Transformation strategischer Visionen in umsetzbare Maßnahmen
- Vertrauenswürdiger Berater für Schlüsselkunden und überzeugende Kommunikation auf Leitungsebene
Tasks
- Strategische Transformation der CS-Organisation verantworten
- Consulting-Kompetenz im CS aufbauen
- Systematisches Operating Model etablieren
- Kunden-Adoption in Enterprise-Rollouts steuern
- Wertschöpfung maximieren und Netto-Kundenbindungsrate optimieren
- Disziplinarische Führung des Teams übernehmen
- Standardisierung von Prozessen vorantreiben
- Partner-Lieferung für jeden Rollout verantworten
- Stakeholder-Management auf Leitungsebene durchführen
- CS als messbare, skalierbare Einheit aufbauen
Work Experience
- 6 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Cybus GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
Cybus GmbH
Industry
IT
Description
Das Softwareunternehmen Cybus hat sich auf die Datenintegration für große Produktionsumgebungen spezialisiert.
Not a perfect match?
- plancraft
Senior Customer Success Manager - SaaS/B2B(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorHamburg - NTT DATA Business Solutions
Head of Customer Success Management Region DACH(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Stuttgart, Dortmund, Dresden, Bielefeld, Oldenburg, Heidelberg - Ingestro
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Berlin - weCreate Data GmbH
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Wien - NEURA Mobile Robots GmbH
Abteilungsleiter:in Customer Field Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHamburg