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HÖ
Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
9d ago

Vertriebsmitarbeiter:in Innendienst Service(m/w/x)

Erlangen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Stütze im Service-Innendienst: Du berätst Kund:innen kompetent zu Ersatzteilen und begleitest den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Reklamation.

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Requirements

  • •Kaufmännische oder technische Ausbildung
  • •Berufserfahrung im Bereich Kundendienst, Service oder Vertrieb
  • •Ausgeprägtes technisches Verständnis
  • •Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
  • •Wünschenswert: Produktkenntnisse im Bereich Bauelemente
  • •Wünschenswert: Sicherer Umgang mit MS-Office und SAP

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen im Servicebereich telefonisch beraten
  • •Ersatzteile und Service-Dienstleistungen betreuen
  • •Service-Angebote auf Kundenanfrage erstellen
  • •Angebote mit dem Außendienst abstimmen
  • •Übersendete Angebote konsequent nachhalten
  • •Aufträge vollständig erfassen und abwickeln
  • •Liefertermine überwachen und Gutschriften erstellen
  • •Reklamationen bearbeiten und Differenzen klären

Tools & Technologies

MS-OfficeSAP

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten möglich

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung
  • •Einarbeitungsplan
  • •Einführungstage

Learning & Development

  • •Gezielte, individuelle Weiterbildung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld
  • •Monatliche, steuerfreie Sachbezüge

Other Benefits

  • •JobRad

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterangebote

Career Advancement

  • •Regelmäßiges Feedback

Informal Culture

  • •Offene Kommunikation

Sustainability Focus

  • •Nachhaltigkeit und soziales Engagement
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