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C2C24 Reisecenter Halle GmbH

Touristiker(m/w/x)

Halle (Saale)
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Kundenbetreuung für Pauschalreisen per Telefon und E-Mail auf einer Online-Buchungsplattform. Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau oder kaufmännische Ausbildung mit Touristik-Erfahrung erforderlich. Gutscheine für CHECK24 Produkte.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Touristik
  • Professionelles, sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Lösungsfindung für Kunden
  • Freude am Kundenkontakt und kommunikative Art
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (3 Schichten, 5-Tage-Woche)
  • Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsschichten

Tasks

  • Pauschalreise-Kund:innen per Telefon und E-Mail betreuen
  • Bestehende Buchungen anpassen
  • Reklamationen und Kund:innenanfragen beantworten und bearbeiten
  • Nachbuchungen und Umbuchungen bearbeiten
  • Sonderanmeldungen bearbeiten
  • Stornierungen bearbeiten
  • Vor-Ort-Kund:innenanliegen bearbeiten
  • Mit Veranstaltern korrespondieren
  • Buchungsabwicklungen kontrollieren
  • Bei der Optimierung von Arbeitsabläufen unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Vergütung

Bonuses & Incentives

  • Jährliche Prämien

Job Security

  • Unbefristete Verträge

Corporate Discounts

  • Gutscheine für CHECK24 Produkte

Retirement Plans

  • Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Career Advancement

  • Individuelle Karriereförderung
  • Regelmäßige Feedbackgespräche

Learning & Development

  • Fortbildungen

Additional Allowances

  • Persönliches Weiterbildungsbudget

Mentorship & Coaching

  • Persönliches Coaching

Public Transport Subsidies

  • Übernahme Job-/Deutschlandticket

Company Bike

  • Bezuschusstes Fahrrad-/eBike-Leasing

Free or Subsidized Food

  • Kostenloser CHECKito-Lunch

Snacks & Drinks

  • Getränke
  • Müsli
  • Frisches Obst

Healthcare & Fitness

  • Attraktives Sportprogramm
  • 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
  • Sportaktivitäten

Informal Culture

  • Kollegiales und freundschaftliches Umfeld

Team Events

  • Gemeinsame Feiern
  • Regelmäßige Teamevents
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