Dentsply Sirona
Zahntechniker für unsere internationale CAD/CAM Kundenbetreuung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Bensheim
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DEDentsply Sirona
Technical Support Specialist CAD/CAM(m/w/x)
Bensheim
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Beratung von Zahntechniker:innen zu CEREC und inLab CAD/CAM-Systemen, Analyse und Lösung technischer Störungen. Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich erforderlich. Analyse komplexer technischer Fragestellungen, Netzwerkkenntnisse von Vorteil.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium im elektrotechnischen Bereich (Mechatronik) oder vergleichbare Qualifikation
- Technisches Verständnis für Hard- und Softwarelösungen
- Begeisterung für komplexe technische Fragestellungen, Netzwerkkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kunden-/Serviceorientierung
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Zielorientierung
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
- Erfahrung im Umgang mit Patienten/Kundenservice oder telefonischer Beratung wünschenswert
- Berufserfahrung in Medizintechnik/CAD/CAM-Umfeld, idealerweise mit Kenntnissen in CEREC oder inLab
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gelegentliche Reisetätigkeit
Tasks
- Kunden, Zahntechniker:innen und Vertragspartner:innen telefonisch zu CEREC und inLab beraten (Deutsch/Englisch)
- Technische Störungen, Konfigurationsanfragen und CAD/CAM-Workflows analysieren und lösen
- Schriftliche Anfragen per E-Mail oder Ticketsystem bearbeiten (Deutsch/Englisch)
- Mit Produkt-, Qualitätsmanagement, R&D, Vertrieb und Service zusammenarbeiten
- Service-KPIs wie Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Gelegentlich zu Schulungen, Workshops oder Einsätzen reisen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
- Italian – Basic
- Spanish – Basic
Tools & Technologies
- CEREC
- inLab
- CAD/CAM
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Not a perfect match?
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Ausbildung Zahntechniker(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteSeeheim-Jugenheim - SLH Microtech GmbH
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About the Company
Dentsply Sirona
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist der weltweit größte Anbieter von Dentalprodukten und -technologien und unterstützt Zahnärzte und Zahntechniker.
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