Cyberport SE
Teamleiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Dresden, Bad Homburg vor der Höhe
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DEdeecoob GmbH
Teamleitung Music Notification Service(m/w/x)
Dresden
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Operative Steuerung eines MNS-Teams für Daten- und Informationsdienste in der globalen Musik-, Film- und Eventindustrie. Erste Führungserfahrung mit relevanter Berufspraxis wird vorausgesetzt. Arbeit in der globalen Musik-, Film- und Eventindustrie.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung
- Erste Führungserfahrung
- Verständnis von Geschäftsprozessen, Qualitätsstandards und KPI-Steuerung
- Routine mit IT-Systemen, idealerweise CRM-Systemen
- Digitales und transformatorisches Mindset
- Analyse von Reports und Ableitung von Maßnahmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse, idealerweise weitere Fremdsprache
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit und Empathie
- Konfliktfähigkeit und Stressmanagement
- Entscheidungsfreude
- Motivations- und Coachingfähigkeiten
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das MNS-Team übernehmen
- Qualitative und quantitative Zielerreichung des Teams sicherstellen
- Operatives Tagesgeschäft organisieren und koordinieren
- Ertragspotenziale identifizieren und das Service-Angebot strategisch weiterentwickeln
- Teamplanung und Steuerung eng mit der Abteilungsleitung abstimmen
- Relevante KPIs, SLA- und Performance-Kennzahlen monitoren
- Strukturierte Mitarbeiter:innengespräche führen
- Onboarding sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen gestalten
- Geschäftsprozesse analysieren, modellieren und kontinuierlich optimieren
- Prozesslandkarten erstellen und Schnittstellen visualisieren
- Qualitätsstandards sowie Maßnahmen zur Qualitätssicherung etablieren
- Projekte unter Einhaltung definierter Zielvorgaben planen und umsetzen
- Als fachliche:r Ansprechpartner:in die IT-Weiterentwicklung von MESLIS steuern
Work Experience
- 5 - 7 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- IT-Systeme
- CRM-Systeme
Benefits
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilweise Homeoffice möglich
Mentorship & Coaching
- Onboarding und Mentorenprogramm
Learning & Development
- Intensive Schulungen und Einarbeitung
Family Support
- Gute Work-Life Balance
Modern Office
- Modernes, klimatisiertes Büro
Modern Equipment
- Ausstattung mit modernster Hardware
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Lockere Arbeitsatmosphäre
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Purpose-Driven Work
- Klare Ziele
Corporate Discounts
- Einkaufsrabatte bis 25%
Retirement Plans
- Zukunftssicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
- Teilnahme an Firmenveranstaltungen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of deecoob GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Computacenter
Teamleiter Service Desk(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedDresden - ACP Group
Teamleitung Software-Consulting(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDresden, Halle (Saale), Leipzig - operational services GmbH & Co KG
Team Lead Process & Vulnerability Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Wolfsburg, Senftenberg, Zwickau - Carl Beutlhauser Baumaschinen GmbH Dresden
Einsatzleitung Hochbau(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDresden
DEdeecoob GmbH
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Nejo AI Summary
Operative Steuerung eines MNS-Teams für Daten- und Informationsdienste in der globalen Musik-, Film- und Eventindustrie. Erste Führungserfahrung mit relevanter Berufspraxis wird vorausgesetzt. Arbeit in der globalen Musik-, Film- und Eventindustrie.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung
- Erste Führungserfahrung
- Verständnis von Geschäftsprozessen, Qualitätsstandards und KPI-Steuerung
- Routine mit IT-Systemen, idealerweise CRM-Systemen
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Tasks
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- Qualitative und quantitative Zielerreichung des Teams sicherstellen
- Operatives Tagesgeschäft organisieren und koordinieren
- Ertragspotenziale identifizieren und das Service-Angebot strategisch weiterentwickeln
- Teamplanung und Steuerung eng mit der Abteilungsleitung abstimmen
- Relevante KPIs, SLA- und Performance-Kennzahlen monitoren
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- Onboarding sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen gestalten
- Geschäftsprozesse analysieren, modellieren und kontinuierlich optimieren
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- Qualitätsstandards sowie Maßnahmen zur Qualitätssicherung etablieren
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Work Experience
- 5 - 7 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
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Tools & Technologies
- IT-Systeme
- CRM-Systeme
Benefits
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilweise Homeoffice möglich
Mentorship & Coaching
- Onboarding und Mentorenprogramm
Learning & Development
- Intensive Schulungen und Einarbeitung
Family Support
- Gute Work-Life Balance
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Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Lockere Arbeitsatmosphäre
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Purpose-Driven Work
- Klare Ziele
Corporate Discounts
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Retirement Plans
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Team Events
- Regelmäßige Teamevents
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Das Unternehmen ist ein wichtiger Partner für die globale Musik-, Film- und Eventindustrie und bietet Daten- und Informationsdienstleistungen an.
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