L. Wackler GmbH
Teamleiter Zoll & Intercontinental(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Göppingen
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L.L. Wackler GmbH
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Göppingen
Full-timeOn-siteManagement
Nejo AI Summary
Führung eines 5-köpfigen Teams zur Abwicklung von Transportaufträgen und Sicherstellung professionellen Kundenservices. Kaufmännische Ausbildung mit Branchenerfahrung erforderlich. 4-Tage-Woche.
Requirements
- Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in Speditions- oder Logistikbranche
- Hohe Zuverlässigkeit, Zielstrebigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Umsetzungsstärke, Lösungsorientierung und konstruktiver Arbeitsstil
- Führungspersönlichkeit mit Vorbildfunktion
- Ausgeprägtes übergreifendes Denken, organisatorisches Talent und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Service-Teams übernehmen
- Reibungslose Abwicklung von Transportaufträgen sicherstellen
- Professionellen Kundenservice sicherstellen
- Auftragsannahme durchführen
- Sendungsverfolgung durchführen
- Proaktive Kommunikation bei Abweichungen durchführen
- Eskalationsmanagement bei Verzögerungen durchführen
- Eskalationsmanagement bei Schadensfällen durchführen
- Eskalationsmanagement bei komplexen Kundenanfragen durchführen
- Konstruktive Lösungsfindung betreiben
- Service- und Qualitätskennzahlen monitoren
- Geeignete Maßnahmen zur Prozessverbesserung ableiten
- Kundenservice-Prozesse weiterentwickeln
- Kundenservice-Prozesse standardisieren
- Hohe Servicequalität sicherstellen
- Termingerechte Transportabwicklung sicherstellen
- An strategischen Themen im Kundenservice mitwirken
- Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung pflegen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of L. Wackler GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- L. Wackler GmbH
Sachbearbeiter im Kundenmanagement (Nahverkehr)(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedGöppingen - Lidl
Teamleiter im Logistikzentrum(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorEbersbach an der Filsfrom 4,597 - 5,606 / month - L. Wackler GmbH
Disponent Fernverkehr(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementGöppingen - MediaMarktSaturn
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorSchwäbisch Gmünd
L.L. Wackler GmbH
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Göppingen
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Führung eines 5-köpfigen Teams zur Abwicklung von Transportaufträgen und Sicherstellung professionellen Kundenservices. Kaufmännische Ausbildung mit Branchenerfahrung erforderlich. 4-Tage-Woche.
Requirements
- Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in Speditions- oder Logistikbranche
- Hohe Zuverlässigkeit, Zielstrebigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Umsetzungsstärke, Lösungsorientierung und konstruktiver Arbeitsstil
- Führungspersönlichkeit mit Vorbildfunktion
- Ausgeprägtes übergreifendes Denken, organisatorisches Talent und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Service-Teams übernehmen
- Reibungslose Abwicklung von Transportaufträgen sicherstellen
- Professionellen Kundenservice sicherstellen
- Auftragsannahme durchführen
- Sendungsverfolgung durchführen
- Proaktive Kommunikation bei Abweichungen durchführen
- Eskalationsmanagement bei Verzögerungen durchführen
- Eskalationsmanagement bei Schadensfällen durchführen
- Eskalationsmanagement bei komplexen Kundenanfragen durchführen
- Konstruktive Lösungsfindung betreiben
- Service- und Qualitätskennzahlen monitoren
- Geeignete Maßnahmen zur Prozessverbesserung ableiten
- Kundenservice-Prozesse weiterentwickeln
- Kundenservice-Prozesse standardisieren
- Hohe Servicequalität sicherstellen
- Termingerechte Transportabwicklung sicherstellen
- An strategischen Themen im Kundenservice mitwirken
- Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung pflegen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
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About the Company
L. Wackler GmbH
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Other
Description
Das Unternehmen L. Wackler GmbH setzt auf Logistik und Umschlagslager. Es legt Wert auf Sicherheit, Qualität und effiziente Prozesse.
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Sachbearbeiter im Kundenmanagement (Nahverkehr)(m/w/x)
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Teamleiter im Logistikzentrum(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorEbersbach an der Filsfrom 4,597 - 5,606 / month - L. Wackler GmbH
Disponent Fernverkehr(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementGöppingen - MediaMarktSaturn
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorSchwäbisch Gmünd