L. Wackler GmbH
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagement
Göppingen
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
MEMediaMarktSaturn
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Schwäbisch Gmünd
Full-time, Part-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Nationale Service-Strategie für Experience Electronics im Omnichannel-Handel implementieren. Mehrjährige Handelserfahrung mit Consumer Electronics Kenntnissen erforderlich. Mitarbeiterrabatte und Fitnesskooperationen.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Handel
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel
- Kenntnisse in Consumer Electronics
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Starke Führungskompetenz
- Erfahrung mit Social Media
- Hohe analytische Fähigkeiten
- Bereitschaft zu Nachmittags- und Abenddiensten
Tasks
- Kundenzufriedenheit analysieren und Potenziale identifizieren
- Verbesserungs- und Maßnahmenpläne ableiten
- Nationale Service-Strategie implementieren
- Kundenkommunikation sicherstellen und Eskalationen bearbeiten
- Feedbackprozess rund um NPS verantworten
- Social Media Aktivitäten koordinieren
- Umsetzung des Customer Experience Management gewährleisten
- Kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen koordinieren
- Team führen und trainieren
- Kundenserviceteam effizient organisieren und planen
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Tarifvergütung
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Healthcare & Fitness
- Fitnesskooperationen
Learning & Development
- Passgenaue Trainings
- Weiterbildungen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubsgeld
Retirement Plans
- Bezuschusste Altersvorsorge
Bonuses & Incentives
- Weihnachtsgeld
Modern Equipment
- Smartphone
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of MediaMarktSaturn and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorHeubach - Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorSchorndorf - L. Wackler GmbH
Sachbearbeiter Costumer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorGöppingen - Lidl
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedRechberghausen
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About the Company
MediaMarktSaturn
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics und bietet persönliche Beratung vor Ort.
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