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DE
Deutsches Spionage Museum DSM GmbH
7d ago

Teamleitung Besucherservice(m/w/x)

Berlin
from 18 / hour
Full-time, Part-timeOn-siteManagement

Description

In dieser Rolle koordinierst du das Team im Besucherservice und packst gleichzeitig aktiv im Tagesgeschäft mit an, um Gästen in Shop, Café und Ticketing ein tolles Erlebnis zu bieten.

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Requirements

  • •Freundlicher und professioneller Service
  • •Spaß an der Arbeit mit Menschen
  • •Gelassenheit in stressigen Situationen
  • •Kommunikationsstärke
  • •Organisationsfähigkeit
  • •Belastbarkeit
  • •Freude am Verkauf
  • •Zeitliche Flexibilität (Feiertage und Wochenenden)
  • •Erfahrung im Umgang mit Kassen
  • •Erfahrung in Kundenservice, Verkauf, Gastro oder Tourismus
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Gute Englischkenntnisse

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Besucherservice-Team gemeinsam mit der Stellvertretung organisieren und führen
  • •Als erste:r Ansprechpartner:in bei Fragen und Problemen fungieren
  • •Regelmäßige Schichten in Shop, Café und Ticketverkauf übernehmen
  • •Neue Teammitglieder einarbeiten und Serviceexpertise teilen
  • •Digitalen Dienstplan erstellen und pflegen
  • •Arbeitsausfälle koordinieren
  • •Sonderaufgaben im Bereich Shop, Café oder Ticketing übernehmen

Tools & Technologies

Kassen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Kostenfreier Eintritt für Friends & Family

Team Events

  • •Team-Events

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiter-Rabatt auf Café- und Shopprodukte
  • •Mitarbeiter-Rabatte bei corporate benefits

Retirement Plans

  • •Betriebliches Altersvorsorge-Konzept

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum BVG-Jobticket
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