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PI
PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
3mo ago

Teamleiter Servicecenter(m/w/x)

Hamburg, Leipzig
Full-timeWith Home Office

Description

Als Teamleiter:in im Servicecenter führst du ein motiviertes Team und sorgst für eine positive Arbeitsatmosphäre. Du kommunizierst effektiv mit Kund:innen, löst deren Anliegen und entwickelst Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

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Requirements

  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • •Führungskompetenz
  • •Problemlösungsfähigkeiten
  • •Hohe Stressresistenz

Tasks

  • •Ein engagiertes Team führen
  • •Motivierende Arbeitsatmosphäre schaffen
  • •Klar und effektiv mit Kund:innen kommunizieren
  • •Anliegen der Kund:innen schnell und kompetent lösen
  • •Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit erarbeiten
  • •Strategien erfolgreich umsetzen
  • •Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs) erstellen und überwachen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Jahressonderzahlung

Team Events

  • •Firmenevents

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Getränke und Obstversorgung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Günstige Inforeisen zur Spezialisierung
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