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Teamleitung Digital Workplace Operations(m/w/x)
Führung von zwei Teams zur Sicherstellung des unternehmensweiten First-Level-Supports für eine Business-Datenplattform. Erfahrung in der Leitung von IT-Support-Teams erforderlich. Bis zu 30 Tage Arbeit aus dem Ausland möglich.
Requirements
- Erfahrung in der Leitung von IT-Teams
- Erfahrung im IT-Support-Helpdesk und 1st-Level-Betrieb
- Praktischer Führungsstil mit Fokus auf Servicequalität
- Klare Kommunikation mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern
- Flexibilität in dynamischen Umgebungen
- Fließendes Deutsch und Englisch
- Bereitschaft zum regelmäßigen Arbeiten vor Ort
Tasks
- Zwei kleine Teams praxisorientiert leiten
- Klare Prioritäten setzen und die Zusammenarbeit fördern
- Einen zuverlässigen unternehmensweiten First-Level-Support sicherstellen
- Tickets von Anfang bis Ende bearbeiten
- SLA-Management verantworten
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen koordinieren
- Abstimmungen mit verschiedenen Stakeholdern führen
- Endpoints für macOS und Windows verwalten
- Automatisierungs- und Sicherheitsaspekte im Blick behalten
- Operative Prozesse durch Datenanalysen und Nutzer:innen-Feedback verbessern
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- IT-Support-Helpdesk
- Digital Workplace
- IT Operations
Benefits
Workation & Sabbatical
- Arbeiten aus dem Ausland bis zu 30 Tage pro Jahr
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Informal Culture
- Internationales Team
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Learning & Development
- Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Parking & Commuter Benefits
- Attraktive Standorte
Modern Office
- Moderne Büros
Mental Health Support
- Unterstützung für mentale Gesundheit durch OpenUp
Not a perfect match?
- StatistaFull-timeWith HomeofficeSeniorHamburg
- Statista
Teamlead IT-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - Unbekannt
Teamleitung IT-Client Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHamburg - TOOLPORT GmbH
Head of IT Operations(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementNorderstedt - Implico GmbH
IT Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg
Teamleitung Digital Workplace Operations(m/w/x)
Führung von zwei Teams zur Sicherstellung des unternehmensweiten First-Level-Supports für eine Business-Datenplattform. Erfahrung in der Leitung von IT-Support-Teams erforderlich. Bis zu 30 Tage Arbeit aus dem Ausland möglich.
Requirements
- Erfahrung in der Leitung von IT-Teams
- Erfahrung im IT-Support-Helpdesk und 1st-Level-Betrieb
- Praktischer Führungsstil mit Fokus auf Servicequalität
- Klare Kommunikation mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern
- Flexibilität in dynamischen Umgebungen
- Fließendes Deutsch und Englisch
- Bereitschaft zum regelmäßigen Arbeiten vor Ort
Tasks
- Zwei kleine Teams praxisorientiert leiten
- Klare Prioritäten setzen und die Zusammenarbeit fördern
- Einen zuverlässigen unternehmensweiten First-Level-Support sicherstellen
- Tickets von Anfang bis Ende bearbeiten
- SLA-Management verantworten
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen koordinieren
- Abstimmungen mit verschiedenen Stakeholdern führen
- Endpoints für macOS und Windows verwalten
- Automatisierungs- und Sicherheitsaspekte im Blick behalten
- Operative Prozesse durch Datenanalysen und Nutzer:innen-Feedback verbessern
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- IT-Support-Helpdesk
- Digital Workplace
- IT Operations
Benefits
Workation & Sabbatical
- Arbeiten aus dem Ausland bis zu 30 Tage pro Jahr
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Informal Culture
- Internationales Team
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Learning & Development
- Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Parking & Commuter Benefits
- Attraktive Standorte
Modern Office
- Moderne Büros
Mental Health Support
- Unterstützung für mentale Gesundheit durch OpenUp
About the Company
Statista
Industry
IT
Description
The company is the world's leading business data platform, providing reliable data and analytics products to empower fact-based decisions.
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Team Lead Digital Workplace Operations(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - Statista
Teamlead IT-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - Unbekannt
Teamleitung IT-Client Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHamburg - TOOLPORT GmbH
Head of IT Operations(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementNorderstedt - Implico GmbH
IT Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg