ista Express Service
Teamleiter Servicetechniker(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Roggentin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
IMiMi foodservice personalberatung GmbH
Teamleiter Kundenservice(m/w/x)
Rostock
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Direkter Kundenkontakt, Reportings und Retourenmanagement für FMCG-Markt-Kunden. Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung und Teamführung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, leistungsbezogene Prämien.
Requirements
- Bachelor, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Erste Erfahrung in Teamführung und Coaching
- Erfahrung in Team-Motivation und -Entwicklung
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit CRM Systemen, MS Office, Ticket-Systemen oder ERP-Software
Tasks
- Direkten Kundenkontakt haben
- Reportings erstellen
- Retourenmanagement durchführen
- Beschwerdemanagement durchführen
- Ansprechpartner für Kundenbetreuung sein
- Mitarbeiter weiterentwickeln
- Mitarbeiter coachen
- Leistungsfähiges Team aufbauen
- Am Auswahlprozess mitwirken
- Ineffizienzen identifizieren
- Probleme identifizieren
- Diskussionspunkte identifizieren
- Lösungsvorschläge erarbeiten
- Geschäftsprozesse im Team umsetzen
- Retourenabwicklung gewährleisten
- Kundenbeschwerden bearbeiten
- Relevante Tools nutzen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM Systeme
- MS Office
- Ticket-Systeme
- ERP-Software
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Informal Culture
- Offene, moderne Unternehmenskultur
Bonuses & Incentives
- Leistungsbezogene Prämien
Retirement Plans
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Learning & Development
- Individuelle Trainingsprogramme
Career Advancement
- Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Other Benefits
- Private Unfallversicherung
- JobRad
Corporate Discounts
- Shopping- und Mitarbeiterrabatte
Healthcare & Fitness
- Firmenfitness
Snacks & Drinks
- Kostenfreie Warm- und Kaltgetränke
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of iMi foodservice personalberatung GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- ROMA KG
Teamleiter Bereich Produktion(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedRostock - REWE
Teamleiter Verkauf Garten(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementRostock - Metriworx GmbH
Kundendienstleitung(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorRostock - Turbo-Technik GmbH & Co. KG
Teamleiter Kaufmännische Auftragsabwicklung(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementWilhelmshaven, Rostock, Hamburg
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Teamleiter Kundenservice(m/w/x)
Rostock
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Requirements
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- Erfahrung in Team-Motivation und -Entwicklung
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung
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Tasks
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- Reportings erstellen
- Retourenmanagement durchführen
- Beschwerdemanagement durchführen
- Ansprechpartner für Kundenbetreuung sein
- Mitarbeiter weiterentwickeln
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- Leistungsfähiges Team aufbauen
- Am Auswahlprozess mitwirken
- Ineffizienzen identifizieren
- Probleme identifizieren
- Diskussionspunkte identifizieren
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- Geschäftsprozesse im Team umsetzen
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Retirement Plans
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About the Company
iMi foodservice personalberatung GmbH
Industry
Consulting
Description
Das Unternehmen ist zu 100% auf den Außer-Haus-Markt spezialisiert und hat über 20 Jahre Erfahrung in der Branche.
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