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Teamleiter Servicetechniker(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
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IMiMi foodservice personalberatung GmbH
Teamleiter Kundenservice(m/w/x)
Rostock
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Steuerung von Retouren- und Beschwerdemanagement bei Full-Service-Dienstleister für die Systemgastronomie. Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie CRM-Kenntnisse erforderlich. Leistungsbezogene Prämien zusätzlich zum Fixgehalt.
Requirements
- Bachelor, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Idealerweise erste Erfahrung in Teamführung und Coaching
- Erfahrung in Teammotivation und -entwicklung
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit CRM, MS Office, Ticket-Systemen oder ERP
Tasks
- Ein Team im Innendienst verantworten
- Direkten Kundenkontakt pflegen
- Reportings erstellen und analysieren
- Retouren- und Beschwerdemanagement steuern
- Als Ansprechpartner:in für die Kundenbetreuung fungieren
- Mitarbeiter:innen fachlich und methodisch coachen
- Kundenorientiertes Verhalten im Team weiterentwickeln
- Leistungsfähige Teams aufbauen
- Aktiv im Auswahlprozess mitwirken
- Ineffizienzen und Probleme identifizieren
- Lösungsvorschläge für Prozessoptimierungen erarbeiten
- Ordnungsgemäße Umsetzung der Geschäftsprozesse gewährleisten
- Relevante Tools zur Arbeitsablaufunterstützung nutzen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM Systemen
- MS Office
- Ticket-Systemen
- ERP-Software
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Informal Culture
- Offene, moderne Unternehmenskultur
Bonuses & Incentives
- Leistungsbezogene Prämien
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Retirement Plans
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Purpose-Driven Work
- Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
Learning & Development
- Individuelle Trainingsprogramme
Mentorship & Coaching
- Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche
Career Advancement
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Healthcare & Fitness
- Private Unfallversicherung
- Firmenfitness
Other Benefits
- JobRad
Corporate Discounts
- Shopping- und Mitarbeiterrabatte
Snacks & Drinks
- Kostenfreie Warm- und Kaltgetränke
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of iMi foodservice personalberatung GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Hans im Glück
Betriebsleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedRostock - StrandResort Markgrafenheide
Team Leitung Reservierung(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorRostock - ROMA KG
Teamleiter Bereich Produktion(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedRostock - toom Baumarkt
Teamleiter Garten(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedRostockfrom 3,500 - 3,600 / month
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- Kundenorientiertes Verhalten im Team weiterentwickeln
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About the Company
iMi foodservice personalberatung GmbH
Industry
Food
Description
Das Unternehmen ist zu 100% auf den Außer-Haus-Markt spezialisiert und hat über 20 Jahre Erfahrung in der Branche.
Not a perfect match?
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