CHECK24 GmbH
Kundenserviceberater Kredite – Inbound Service(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced
München
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
C2C24 Kreditservice GmbH
Teamleiter Kundenservice Kredite(m/w/x)
München
Full-timeOn-siteSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Coaching und Entwicklung eines Inbound-Service-Teams bei Finanzdienstleister, Prozessoptimierung für Kreditprodukte. Mehrjährige Führungserfahrung im telefonischen Kundenservice erforderlich. Kostenlose Mahlzeit.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Finanzdienstleistungs- oder eCommerce-Umfeld
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Kundenservice-Teams, vorzugsweise im telefonischen Support
- Ausgeprägte Service-Mentalität
- Zahlen- und Prozessverständnis
- Moderner Führungsstil
- Digitale Kompetenz und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Leitung eines Inbound-Service-Teams übernehmen
- Operativ das Team unterstützen und ansprechbar sein
- Coaching und regelmäßige Feedbackgespräche durchführen
- Mitarbeitende in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung fördern
- Optimierungspotenziale erkennen und Prozessverbesserungen vorantreiben
- Sicherstellen, dass die Servicequalität messbar hoch bleibt
- Neue Kolleg:innen beim Onboarding begleiten
- Aktiv an der Weiterentwicklung des Kundenservices mitwirken
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktives Gehaltsmodell
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Free or Subsidized Food
- Kostenlose Mahlzeit
Snacks & Drinks
- Frisches Obst
- Kaffee, Tee und Softdrinks
Modern Equipment
- State of the Art Soft- und Hardware-Tools
Corporate Discounts
- Gutscheine für CHECK24 Produkte
- Rabatte für Fitness-Studios
Healthcare & Fitness
- Zuzahlung zum EGYM Wellpass
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Vergünstigte ÖPNV-Tarife
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- Fachliche und disziplinarische Leitung eines Inbound-Service-Teams übernehmen
- Operativ das Team unterstützen und ansprechbar sein
- Coaching und regelmäßige Feedbackgespräche durchführen
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- Optimierungspotenziale erkennen und Prozessverbesserungen vorantreiben
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- approx. 4 - 6 years
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Benefits
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About the Company
C24 Kreditservice GmbH
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen bietet persönlichen, lösungsorientierten Kundenservice im Bereich Kredite und setzt auf moderne Technologien.
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