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Teamleiter:in Umweltanalytik - Customer Service / Kundenbetreuung(m/w/x)
Fachliche und disziplinarische Leitung des Customer Service Umweltanalytik für weltweit führendes Prüf-, Inspektions- und Zertifizierungsunternehmen. Führungserfahrung in kunden- und prozessorientiertem Umfeld erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
Requirements
- Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (Umweltwissenschaften, Chemie, Biologie oder vergleichbar)
- Fundiertes Verständnis analytischer und laborbasierter Dienstleistungen
- Führungserfahrung in kunden- und prozessorientiertem Umfeld
- Erfahrung in Organisation, Steuerung und wirtschaftlicher Verantwortung von Teams/Einheiten
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise mit Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
- Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau)
- Kenntnisse in Umweltanalytik, CRM-Systemen oder Qualitätsmanagement von Vorteil
Tasks
- Den Customer Service Umweltanalytik fachlich und disziplinarisch leiten
- Umsatz, Zielerreichung und wirtschaftliche Steuerung verantworten
- Prozesse von Angebotserstellung bis Ergebnisübermittlung steuern
- Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Anfragen und Reklamationen professionell bearbeiten
- Abläufe in Zusammenarbeit mit Labor, Vertrieb und QS optimieren
- Als Ansprechperson für Schlüsselkunden agieren
- Das Unternehmen vertreten
- Perspektivisch weitere Standorte übernehmen
- In relevanten Gremien mitwirken
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
Public Transport Subsidies
- Zuschuss Deutschlandticket
Company Bike
- Jobbike
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio
Other Benefits
- Diversität und Inklusion
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Requirements
- Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (Umweltwissenschaften, Chemie, Biologie oder vergleichbar)
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- Erfahrung in Organisation, Steuerung und wirtschaftlicher Verantwortung von Teams/Einheiten
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise mit Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
- Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau)
- Kenntnisse in Umweltanalytik, CRM-Systemen oder Qualitätsmanagement von Vorteil
Tasks
- Den Customer Service Umweltanalytik fachlich und disziplinarisch leiten
- Umsatz, Zielerreichung und wirtschaftliche Steuerung verantworten
- Prozesse von Angebotserstellung bis Ergebnisübermittlung steuern
- Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Anfragen und Reklamationen professionell bearbeiten
- Abläufe in Zusammenarbeit mit Labor, Vertrieb und QS optimieren
- Als Ansprechperson für Schlüsselkunden agieren
- Das Unternehmen vertreten
- Perspektivisch weitere Standorte übernehmen
- In relevanten Gremien mitwirken
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
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Retirement Plans
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Corporate Discounts
- Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio
Other Benefits
- Diversität und Inklusion
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About the Company
SGS
Industry
Consulting
Description
Das Unternehmen ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren.
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