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SISicherheitsdirektion (SID) des Kantons Bern

19h ago

Teamleiter:in Service Management Fachapplikationen SID(m/w/x)

Bern

Full-timeOn-siteManagement

Nejo AI Summary

Leitung eines 5-köpfigen Teams für Fachapplikationen im Sicherheitssektor des Kantons Bern, Fokus auf Bevölkerungsdienste und Justizvollzug. Mehr als 4 Jahre Erfahrung in fachlicher Führung und Service Management erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Weiterentwicklungsmöglichkeiten im ICT-Bereich.

Requirements

Höhere Fachschule oder gleichwertige Ausbildung / mehrjährige Informatik-Erfahrung
Mehr als 4 Jahre Erfahrung in fachlicher Führung, Beratung und Konzeption
Strategisches und zielorientiertes Denken und Handeln
Erfahrung im Service Management von Applikationen
Weiterbildung in Service Management, HERMES, ITIL Design und Transition, ITIL Incident Management erwünscht
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), gute Französischkenntnisse (B1), gute Englischkenntnisse (B1)
Ausgeglichenheit, Kundenorientierung, Motivation, Diskretion, Veränderungsbereitschaft und Teamfähigkeit
Exakte, effiziente und selbständige Arbeitsweise
Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Arbeitserfahrung in kantonaler Verwaltung von Vorteil

Tasks

Personelle, fachliche und organisatorische Leitung des Teams mit 5 Mitarbeitenden übernehmen
Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der Fachapplikationen übernehmen
Fokus auf Amt für Bevölkerungsdienste und Amt für Justizvollzug legen
Enge Zusammenarbeit mit Fachapplikationsverantwortlichen, Lieferanten und Direktionen pflegen
Interne Kund:innen beraten und deren Bedürfnisse koordinieren
Betrieb der Fachapplikationen sicherstellen
Performance überwachen und Massnahmen bei Störungen ergreifen
Aufgaben im Second Level Support der Fachapplikationen übernehmen
In ICT- und Digitalisierungsprojekten mitarbeiten
Kleinere Projekte oder Teilprojekte leiten
Test- und Releasemanagement der Fachapplikationen sicherstellen
Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren
Change-Requests umsetzen zur Steigerung der Benutzerfreundlichkeit und Effizienz
Einhaltung von ITIL-Standards, Sicherheit und Datenschutz sicherstellen

Work Experience

4 years

Education

Vocational certification

Languages

German – Business Fluent
French – Business Fluent
English – Business Fluent

Tools & Technologies

HERMES
ITIL Design
ITIL Transition
ITIL Incident Management

Benefits

Other Benefits

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen

Flexible Working

Flexible Arbeitszeiten

Informal Culture

Offene und teamorientierte Organisationskultur
Engagiertes, kollegiales und motiviertes Team

Learning & Development

Möglichkeit zur Weiterentwicklung der ICT
Weiterbildungsmöglichkeiten

Diverse Work

Vielseitige und interessante Tätigkeit

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