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Teamleiter:in Service Innendienst(m/w/x)
Führung eines Innendienstteams zur Sicherstellung hoher Servicequalität und Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen. Erste Führungserfahrung oder Talent zur Teamführung erforderlich. Moderne Arbeitsbedingungen mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Verkaufs- oder Kundeninnendienst
- Erste Führungserfahrung oder Talent zur Teamführung
- Organisationstalent, Entscheidungsstärke und Hands-on-Mentalität
- Hohe Kundenorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Französisch oder Italienisch von Vorteil
- Verantwortung für Kennzahlen, Ressourcenplanung und Zielerreichung
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM oder ERP-Systemen
Tasks
- Fachliche und personelle Führung übernehmen
- Ein Innendienstteam weiterentwickeln
- Reibungsloses Tagesgeschäft sicherstellen
- Hohe Servicequalität gewährleisten
- Anspruchsvolle Kundenanfragen unterstützen
- Anspruchsvolle Aufträge unterstützen
- Koordination mit anderen Teams übernehmen
- Bei Projekten mitwirken
- An organisatorischen Veränderungen mitwirken
- Prozesse im Innendienst analysieren
- Prozesse im Innendienst optimieren
- Wichtige Kennzahlen überwachen
- Im operativen Tagesgeschäft mitarbeiten
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- French – Basic
- Italian – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
- CRM
- ERP
Benefits
Modern Office
- Moderne Arbeitsbedingungen
Career Advancement
- Entwicklungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Kollegiales Umfeld
Not a perfect match?
- IEP Technologies – HOERBIGER Safety SolutionsFull-timeOn-siteJuniorOlten
- Emil Frey Betriebs AG
Abteilungsleiter:in Kundendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementSafenwil - Bekon-Koralle AG
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedDagmersellen - MediaMarktSaturn Retail Group
Teamleiter Verkauf in Training(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSursee - Franke Management AG
Sachbearbeiter Innen- und Kundendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorAarburg
Teamleiter:in Service Innendienst(m/w/x)
Führung eines Innendienstteams zur Sicherstellung hoher Servicequalität und Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen. Erste Führungserfahrung oder Talent zur Teamführung erforderlich. Moderne Arbeitsbedingungen mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Verkaufs- oder Kundeninnendienst
- Erste Führungserfahrung oder Talent zur Teamführung
- Organisationstalent, Entscheidungsstärke und Hands-on-Mentalität
- Hohe Kundenorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Französisch oder Italienisch von Vorteil
- Verantwortung für Kennzahlen, Ressourcenplanung und Zielerreichung
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM oder ERP-Systemen
Tasks
- Fachliche und personelle Führung übernehmen
- Ein Innendienstteam weiterentwickeln
- Reibungsloses Tagesgeschäft sicherstellen
- Hohe Servicequalität gewährleisten
- Anspruchsvolle Kundenanfragen unterstützen
- Anspruchsvolle Aufträge unterstützen
- Koordination mit anderen Teams übernehmen
- Bei Projekten mitwirken
- An organisatorischen Veränderungen mitwirken
- Prozesse im Innendienst analysieren
- Prozesse im Innendienst optimieren
- Wichtige Kennzahlen überwachen
- Im operativen Tagesgeschäft mitarbeiten
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- French – Basic
- Italian – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
- CRM
- ERP
Benefits
Modern Office
- Moderne Arbeitsbedingungen
Career Advancement
- Entwicklungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Kollegiales Umfeld
About the Company
ait Schweiz
Industry
Other
Description
Das Unternehmen ist die Verkaufs- und Serviceorganisation des grössten Wärmepumpenherstellers Europas und bietet erstklassige Energielösungen an.
Not a perfect match?
- IEP Technologies – HOERBIGER Safety Solutions
Serviceleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorOlten - Emil Frey Betriebs AG
Abteilungsleiter:in Kundendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementSafenwil - Bekon-Koralle AG
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedDagmersellen - MediaMarktSaturn Retail Group
Teamleiter Verkauf in Training(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSursee - Franke Management AG
Sachbearbeiter Innen- und Kundendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorAarburg