Your personal AI career agent
Abteilungsleiter:in Kundendienst(m/w/x)
Organisation und Überwachung von Transportdienstleistungen inklusive Verzollung für einen Automobilhändler. Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst und der Logistik erforderlich. Neuwagen, Servicearbeiten und Tankkarten als Benefits.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung (Logistik, Kundendienst, kaufmännisch-technisch)
- Weiterbildung (Logistik, Prozessmanagement, Führung)
- Mehrjährige Erfahrung (Kundendienst, Retouren, Logistik), idealerweise Führungserfahrung
- Kunden- und Serviceorientierung
- Prozess- und Qualitätsverständnis, IT-Affinität
- Oracle WMS Kenntnisse (von Vorteil)
- Erfahrung mit ERP-/Logistiksystemen, Auswertungen, Kennzahlen
- Strukturierte, selbständige, belastbare Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Freude an Zusammenarbeit und Veränderung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Französischkenntnisse (wünschenswert)
Tasks
- Hohe Dienstleistungsqualität sicherstellen
- Transportdienstleistungen inkl. Verzollung organisieren und überwachen
- Reklamationen, Schadensmeldungen sowie Retouren-, Austausch- und Garantieteile bearbeiten und abwickeln
- Fehler- und Reklamationsursachen analysieren
- Verbesserungsmassnahmen einleiten
- Mitarbeiter:innen fachlich führen, betreuen und weiterentwickeln
- Veränderungs- und Prozessoptimierungen unterstützen
- Statistiken, Kennzahlen und Qualitätsreports erstellen und auswerten
- IT- und Systemsupport-Aufgaben übernehmen
- Reibungslosen Informationsfluss zu Import, Retail, Logistik, IT und internen Stellen sicherstellen
- In bereichsübergreifenden Projekten mitarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- French – Business Fluent
Tools & Technologies
- Oracle Warehouse Management Systems (WMS)
- ERP- und Logistiksystemen
Benefits
Company Vehicle
- Neu- und Gebrauchtwagen
- Tankkarten
Other Benefits
- Servicearbeiten und Ersatzteile
Healthcare & Fitness
- Fahrzeug- und Krankenversicherungen
Corporate Discounts
- Hotels
Retirement Plans
- Attraktive Pensionskasse
Job Security
- Langfristige Unternehmensperspektive
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
More Vacation Days
- 25 Tage Ferien
Not a perfect match?
- ait SchweizFull-timeOn-siteExperiencedNebikon
- Thommen
Leiter Disposition Region Ost(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedAmriswil, Schwarzenbach, Staad - IEP Technologies – HOERBIGER Safety Solutions
Serviceleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorOlten - Boost inc
Logistics Coordinator(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedOlten, Zürich - Emil Egger AG
Transport Disponent/in(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHärkingen
Abteilungsleiter:in Kundendienst(m/w/x)
Organisation und Überwachung von Transportdienstleistungen inklusive Verzollung für einen Automobilhändler. Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst und der Logistik erforderlich. Neuwagen, Servicearbeiten und Tankkarten als Benefits.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung (Logistik, Kundendienst, kaufmännisch-technisch)
- Weiterbildung (Logistik, Prozessmanagement, Führung)
- Mehrjährige Erfahrung (Kundendienst, Retouren, Logistik), idealerweise Führungserfahrung
- Kunden- und Serviceorientierung
- Prozess- und Qualitätsverständnis, IT-Affinität
- Oracle WMS Kenntnisse (von Vorteil)
- Erfahrung mit ERP-/Logistiksystemen, Auswertungen, Kennzahlen
- Strukturierte, selbständige, belastbare Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Freude an Zusammenarbeit und Veränderung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Französischkenntnisse (wünschenswert)
Tasks
- Hohe Dienstleistungsqualität sicherstellen
- Transportdienstleistungen inkl. Verzollung organisieren und überwachen
- Reklamationen, Schadensmeldungen sowie Retouren-, Austausch- und Garantieteile bearbeiten und abwickeln
- Fehler- und Reklamationsursachen analysieren
- Verbesserungsmassnahmen einleiten
- Mitarbeiter:innen fachlich führen, betreuen und weiterentwickeln
- Veränderungs- und Prozessoptimierungen unterstützen
- Statistiken, Kennzahlen und Qualitätsreports erstellen und auswerten
- IT- und Systemsupport-Aufgaben übernehmen
- Reibungslosen Informationsfluss zu Import, Retail, Logistik, IT und internen Stellen sicherstellen
- In bereichsübergreifenden Projekten mitarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- French – Business Fluent
Tools & Technologies
- Oracle Warehouse Management Systems (WMS)
- ERP- und Logistiksystemen
Benefits
Company Vehicle
- Neu- und Gebrauchtwagen
- Tankkarten
Other Benefits
- Servicearbeiten und Ersatzteile
Healthcare & Fitness
- Fahrzeug- und Krankenversicherungen
Corporate Discounts
- Hotels
Retirement Plans
- Attraktive Pensionskasse
Job Security
- Langfristige Unternehmensperspektive
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
More Vacation Days
- 25 Tage Ferien
About the Company
Emil Frey Betriebs AG
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen erbringt Logistikdienstleistungen für Waren und Fahrzeuge und ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche.
Not a perfect match?
- ait Schweiz
Teamleiter:in Service Innendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedNebikon - Thommen
Leiter Disposition Region Ost(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedAmriswil, Schwarzenbach, Staad - IEP Technologies – HOERBIGER Safety Solutions
Serviceleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorOlten - Boost inc
Logistics Coordinator(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedOlten, Zürich - Emil Egger AG
Transport Disponent/in(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHärkingen