Schindler Group
Teamlead Inbound(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Ebikon
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
STStardrinks AG
Teamleiter:in Kundenservice-Center Sales(m/w/x)
Luzern, Winterthur
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Führung eines Betreuungsteams für Bierproduzent mit Getränkehandel, Prozesse über eB2B-Plattform/Eazle optimieren. Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Vertriebsunterstützung erforderlich, Führungserfahrung von Vorteil. Arbeit in der Schweizer Bier- und Getränkebranche.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Sales Support oder Contact Center, idealerweise mit Führungserfahrung
- Abgeschlossene Ausbildung
- Weiterbildung in Führung, Betriebswirtschaft oder Projektmanagement von Vorteil
- Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Freude am Umgang mit Menschen
- Interesse an Prozessoptimierung, Digitalisierung und datenbasierten Entscheidungen
- Erfahrung mit CRM-, ERP- oder Contact-Center-Systemen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Französisch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Digitale Kundenkanäle aktiv weiterentwickeln
- Prozesse mit modernen Methoden optimieren
- Kundenservice-Center Sales Team fachlich und personell führen
- Hohe Erreichbarkeit und Servicequalität für Kund:innen sicherstellen
- Abläufe über eB2B-Plattform/Eazle planen
- Abläufe über E-Mail und Telefon planen
- Abläufe über eB2B-Plattform/Eazle steuern
- Abläufe über E-Mail und Telefon steuern
- Abläufe über eB2B-Plattform/Eazle kontinuierlich optimieren
- Abläufe über E-Mail und Telefon kontinuierlich optimieren
- Team mit TPM- und Lean-Six-Sigma-Methoden unterstützen
- Team mit TPM- und Lean-Six-Sigma-Methoden weiterentwickeln
- Mit Sales, IT und Shared Services koordinieren
- Reibungslosen Support für digitale Plattformen und Systeme sicherstellen
- Kapazitätsplanung im Kundenservice verantworten
- Forecasts im Kundenservice verantworten
- Reporting im Kundenservice verantworten
- Bei Projekten zur Digitalisierung und Weiterentwicklung mitarbeiten
- Projekte zur Digitalisierung und Weiterentwicklung leiten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- French – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM-Systeme
- ERP-Systeme
- Contact-Center-Systeme
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Not a perfect match?
- Feldschlösschen
Teamleader Distribution(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedAdligenswil - Hager Group
Teamleiter:in in der Produktionslogistik(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLuzern - Verkehrsbetriebe Luzern AG
Teamleiter Fahrdienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorLuzern - ELCO
Teamleiter Service im Bereich Öl / Gas Atmo(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementRothenburg
STStardrinks AG
Teamleiter:in Kundenservice-Center Sales(m/w/x)
Luzern, Winterthur
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Nejo AI Summary
Führung eines Betreuungsteams für Bierproduzent mit Getränkehandel, Prozesse über eB2B-Plattform/Eazle optimieren. Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Vertriebsunterstützung erforderlich, Führungserfahrung von Vorteil. Arbeit in der Schweizer Bier- und Getränkebranche.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Sales Support oder Contact Center, idealerweise mit Führungserfahrung
- Abgeschlossene Ausbildung
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- Sehr gute Deutschkenntnisse
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Tasks
- Digitale Kundenkanäle aktiv weiterentwickeln
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- Team mit TPM- und Lean-Six-Sigma-Methoden weiterentwickeln
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- Reibungslosen Support für digitale Plattformen und Systeme sicherstellen
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- Forecasts im Kundenservice verantworten
- Reporting im Kundenservice verantworten
- Bei Projekten zur Digitalisierung und Weiterentwicklung mitarbeiten
- Projekte zur Digitalisierung und Weiterentwicklung leiten
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- approx. 4 - 6 years
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- German – Business Fluent
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Tools & Technologies
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About the Company
Stardrinks AG
Industry
Food
Description
Das Unternehmen ist ein Bierproduzent mit Brauereistandorten in Chur und Luzern sowie einem eigenen Getränkehandel mit 17 Standorten in der gesamten Schweiz.
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Teamleiter Fahrdienst(m/w/x)
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