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SCSchweizerische Bundesbahnen SBB

Teamleiter:in Fundzentrale(m/w/x)

Bern
Full-timeOn-siteSenior
Green Job
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Personelle und fachliche Führung eines Teams im Fundservice für 25 Transportunternehmen. Erfahrung in der Gestaltung mehrwertschaffender Arbeitsabläufe erforderlich. Verantwortung für 150'000 Fundgegenstände jährlich für 25 Transportunternehmen.

Requirements

  • Kundenorientierung und Empathie
  • Gestaltung mehrwertschaffender Arbeitsabläufe
  • Förderung positiver Kundenerlebnisse
  • Klare, wertschätzende und angepasste Kommunikation
  • Gelassenheit und Konfliktfähigkeit unter Stress
  • Proaktive Suche nach konstruktiven Lösungen
  • Effiziente Planung und Überblick über Abläufe
  • Übergreifendes Denken
  • Verlässliche Bezugsperson im Team
  • Aktives Angehen offener Themen
  • Erste Führungserfahrung
  • Abgeschlossene Grundausbildung (EFZ)
  • Mehrjährige SBB-Erfahrung
  • Abgeschlossene Weiterbildung HF oder im Prozess
  • Verhandlungssichere Deutsch- oder Französischkenntnisse (C2)
  • Idealerweise gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache (B1)

Tasks

  • Eines der drei Teams fachlich und personell führen
  • Nötige Kenntnisse aneignen
  • Mitarbeiter:innen motivieren, coachen und entwickeln
  • Verantwortung für Leistung und Gesundheit übernehmen
  • Tägliche Einsatzplanung des Teams mit Kolleg:innen abstimmen
  • Operative Vorgaben umsetzen
  • Zur Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsabläufen beitragen
  • Eng mit Teamleiter:innen, Gesamtleitung und Spezialist:in Fundzentrale zusammenarbeiten
  • Teamübergreifende Themen koordinieren und entwickeln
  • Operative Herausforderungen konstruktiv lösen
  • Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und Qualitätsstandards sicherstellen
  • Konstruktives Arbeitsumfeld im Team und übergreifend fördern
  • Vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team und übergreifend fördern
  • Lern- und Feedbackkultur im Team und übergreifend fördern
  • Bei Bedarf Spezialaufgaben übernehmen
  • In Projekten und bereichsübergreifenden Arbeitsgruppen mitwirken

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Education

Vocational certificationORCurrently in higher educationORBachelor's degree

Languages

German – Business FluentFrench – Business Fluent
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