CWA Constructions SA
Teamleiter Aussendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Olten
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SM
SMART Recruiting GmbHTeamleiter:in Abrechnung & Kundenservice(m/w/x)
Aarburg
Full-timeOn-siteExperienced
Description
In dieser Rolle leitest du das Kundenservice-Team und optimierst Prozesse, um eine erstklassige Abrechnungsqualität sowie eine moderne Performance-Kultur beim Energiedienstleister zu etablieren.
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Requirements
- •Erfahrung in vergleichbarer Funktion mit Führungsverantwortung
- •Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung in Führung oder Kundenbetreuung
- •Erfahrung in vergleichbarer Funktion mit Führungsverantwortlichkeit
- •Erfahrung mit Heiz- & Nebenkostenabrechnungen bei Energiedienstleistern oder Hausverwaltern von Vorteil
- •Erste Führungserfahrung, idealerweise in dienstleistungs- oder prozessorientiertem Umfeld
- •Sehr gute Kenntnisse in Abrechnungssoftware und/oder SAP/CRM
- •Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse
- •Ausgeprägtes Zahlenflair und hohe Affinität zu digitalen Lösungen & KI
- •Entscheidungsstärke, Durchsetzungsvermögen und Freude an Mitarbeiterentwicklung
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Das Kundenservice-Team fachlich, personell und organisatorisch führen
- •Termingerechte und korrekte Heiz- sowie Nebenkostenabrechnungen sicherstellen
- •Fachwissen im Team gezielt weiterentwickeln
- •Abteilungsübergreifende High-Performance-Kultur fördern
- •Produktivität durch Prozessoptimierung und Digitalisierung steigern
- •Neuanlagen und die Kundenbetreuung organisieren sowie steuern
- •Schlüsselkund:innen betreuen und komplexe Abrechnungen erstellen
- •Abrechnungs- und Rechnungskorrekturen durchführen
- •Kundenanliegen sowie Reklamationen analysieren und bearbeiten
- •Hohe Datenqualität dauerhaft sicherstellen
- •Reportings sowie Wochen- und Monatsstatistiken erstellen
- •Projekte zur Produktivitätssteigerung identifizieren und umsetzen
- •Eng mit dem Verkauf für maximale Kundenorientierung zusammenarbeiten
Tools & Technologies
AbrechnungssoftwareSAPCRMKI
Languages
German – Business Fluent
French – Business Fluent
English – Business Fluent
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Not a perfect match?
- IEP Technologies – HOERBIGER Safety Solutions
Serviceleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorOlten - IEP Technologies – HOERBIGER Safety Solutions
Serviceleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorOlten - Emil Frey Betriebs AG
Abteilungsleiter:in Kundendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementSafenwil - BMS Building Materials Suisse
Teamleitung Innendienst Rohbau(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementHunzenschwil
SM
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Aarburg
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- •Erste Führungserfahrung, idealerweise in dienstleistungs- oder prozessorientiertem Umfeld
- •Sehr gute Kenntnisse in Abrechnungssoftware und/oder SAP/CRM
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- •Ausgeprägtes Zahlenflair und hohe Affinität zu digitalen Lösungen & KI
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approx. 1 - 4 years
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- •Neuanlagen und die Kundenbetreuung organisieren sowie steuern
- •Schlüsselkund:innen betreuen und komplexe Abrechnungen erstellen
- •Abrechnungs- und Rechnungskorrekturen durchführen
- •Kundenanliegen sowie Reklamationen analysieren und bearbeiten
- •Hohe Datenqualität dauerhaft sicherstellen
- •Reportings sowie Wochen- und Monatsstatistiken erstellen
- •Projekte zur Produktivitätssteigerung identifizieren und umsetzen
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About the Company
SMART Recruiting GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist ein etablierter Schweizer Produktionsbetrieb mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Herstellung von Kosmetik- und Reinigungsprodukten.
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Teamleiter Aussendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedOlten - IEP Technologies – HOERBIGER Safety Solutions
Serviceleiter(m/w/x)
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Serviceleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorOlten - Emil Frey Betriebs AG
Abteilungsleiter:in Kundendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementSafenwil - BMS Building Materials Suisse
Teamleitung Innendienst Rohbau(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementHunzenschwil