BusinessBike GmbH
Team Lead Customer Care(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Herzogenaurach
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LALandis+Gyr
Teamlead Customer Service Thermal Energy & Water(m/w/x)
Nürnberg
Full-timeWith Home OfficeManagement
Nejo AI Summary
Leading Customer Excellence team for smart measurement technology in thermal energy & water. Driving process optimization and digitalization projects. Several years Customer Service experience, ideally technical, with initial team leadership expected. International environment with significant scope for design.
Requirements
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise im technischen Umfeld
- Erste Erfahrung in Teamführung, vorzugsweise international
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Organisationsgeschick
- Erfahrung mit SAP und modernen CRM-Systemen; hohe Affinität zu digitalen Tools und Automatisierung
- Kenntnisse im Projekt- und Change-Management wünschenswert
Tasks
- Das Customer-Excellence-Team disziplinarisch und fachlich leiten
- Motivation, Engagement und kontinuierliche Weiterentwicklung der Teammitglieder fördern
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche durchführen
- Customer-Excellence-Strategien zur Kundenzufriedenheit entwickeln und umsetzen
- Projekte zur Prozessoptimierung und Digitalisierung initiieren und steuern
- Relevante KPIs definieren und monitoren
- Termingerechte Bearbeitung aller Kundenanfragen und Aufträge sicherstellen
- Eskalationen zur schnellen und nachhaltigen Problemlösung managen
- Die Liefertermine überwachen
- Bei Abweichungen eigenständig Maßnahmen einleiten
- Offene und effektive Kommunikation im Team fördern
- Effektive Kommunikation mit anderen Bereichen fördern
- Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern aufbauen und pflegen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
Benefits
Diverse Work
- Spannendes und forderndes Betätigungsfeld
Purpose-Driven Work
- Gestaltungsspielraum
Informal Culture
- Internationales Umfeld
- Angenehmes Betriebsklima
- Flache Hierarchien
Job Security
- Langfristige Vollzeitanstellung
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Learning & Development
- Kontinuierliche Weiterbildung und Qualifizierung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Landis+Gyr and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- AVIV Group
Team Lead After Sales Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorNürnberg - DE10 Electrolux Hausgeräte GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedNürnberg - xalution
Teamlead Customer Care – Microsoft Dynamics 365 FSCM/ F&O / AX(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorNürnberg - procedo
Teamleiter Prüffeld(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementNürnberg
LALandis+Gyr
Teamlead Customer Service Thermal Energy & Water(m/w/x)
Nürnberg
Full-timeWith Home OfficeManagement
Nejo AI Summary
Leading Customer Excellence team for smart measurement technology in thermal energy & water. Driving process optimization and digitalization projects. Several years Customer Service experience, ideally technical, with initial team leadership expected. International environment with significant scope for design.
Requirements
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise im technischen Umfeld
- Erste Erfahrung in Teamführung, vorzugsweise international
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Organisationsgeschick
- Erfahrung mit SAP und modernen CRM-Systemen; hohe Affinität zu digitalen Tools und Automatisierung
- Kenntnisse im Projekt- und Change-Management wünschenswert
Tasks
- Das Customer-Excellence-Team disziplinarisch und fachlich leiten
- Motivation, Engagement und kontinuierliche Weiterentwicklung der Teammitglieder fördern
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche durchführen
- Customer-Excellence-Strategien zur Kundenzufriedenheit entwickeln und umsetzen
- Projekte zur Prozessoptimierung und Digitalisierung initiieren und steuern
- Relevante KPIs definieren und monitoren
- Termingerechte Bearbeitung aller Kundenanfragen und Aufträge sicherstellen
- Eskalationen zur schnellen und nachhaltigen Problemlösung managen
- Die Liefertermine überwachen
- Bei Abweichungen eigenständig Maßnahmen einleiten
- Offene und effektive Kommunikation im Team fördern
- Effektive Kommunikation mit anderen Bereichen fördern
- Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern aufbauen und pflegen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
Benefits
Diverse Work
- Spannendes und forderndes Betätigungsfeld
Purpose-Driven Work
- Gestaltungsspielraum
Informal Culture
- Internationales Umfeld
- Angenehmes Betriebsklima
- Flache Hierarchien
Job Security
- Langfristige Vollzeitanstellung
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Learning & Development
- Kontinuierliche Weiterbildung und Qualifizierung
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About the Company
Landis+Gyr
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen führt die Transformation hin zu einer intelligenteren und nachhaltigeren Energiezukunft an und bietet moderne Messtechnik sowie Datenanalysen.
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Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedNürnberg - xalution
Teamlead Customer Care – Microsoft Dynamics 365 FSCM/ F&O / AX(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorNürnberg - procedo
Teamleiter Prüffeld(m/w/x)
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