NEW YORKER Information Services International GmbH
Head Of It Procurement(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Braunschweig
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NENEW YORKER
Team Lead* It Service Management(m/w/x)
Braunschweig
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Führung eines ITSM-Teams in der Modebranche, Steuerung von Incident, Request, Change, Knowledge, Asset & Configuration Management. Studium der (Wirtschafts-)Informatik und mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management in internationalem Umfeld erforderlich. 30% Personalrabatt in Modefilialen, exklusive Rabatte im Restaurant OX.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung IT-Service-Management international tätiges Unternehmen
- Sehr gute Kenntnisse IT-basierte Service Operations und Service Transition
- Erfahrung Steuerung und Weiterentwicklung ITSM-Prozesse und Systeme
- Stärke Kommunikation, Moderation, adressatengerechte Darstellung komplexer Themen
- Erfahrung Projektleitung und KPI-basierte Serviceoptimierung
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise, hohe Verantwortungsbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Tasks
- Ein ITSM-Team fachlich führen
- Ein ITSM-Team disziplinarisch führen
- Eigenverantwortung der Mitarbeitenden fördern
- Servicekultur der Mitarbeitenden fördern
- Professionelle Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördern
- Leistungsfähigkeit der ITSM-Prozesse sicherstellen
- Operative Umsetzung im Team priorisieren
- Operative Umsetzung im Team steuern
- Ergebnisse der Umsetzung kontrollieren
- Servicequalität durch KPIs und SLAs sicherstellen
- Monitoring und Reviews durchführen
- Kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
- ITSM-Toollandschaft strategisch weiterentwickeln
- Prozess- und Tool-Optimierungen koordinieren
- Governance für Prozess- und Tool-Optimierungen verantworten
- Anforderungen sammeln und bewerten
- Anforderungen priorisieren
- Erfolgreiche Umsetzung begleiten
- Schnittstellen im Enterprise Service Management steuern
- Rahmen für Standards und Guidelines setzen
- Dokumentation festlegen
- Compliance mit Richtlinien sicherstellen
- Compliance mit Prozessen sicherstellen
- Organisation zu konformer Arbeitsweise befähigen
- Im Demand- und Projektmanagement mitwirken
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Corporate Discounts
- 30 % Personalrabatt in allen NEW YORKER Filialen
- Zugang zu Corporate Benefits
- Exklusive Rabatte im Restaurant OX
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsplatz
Mentorship & Coaching
- Persönlicher Buddy
- Onboarding-Veranstaltungen
Team Events
- Firmen- und Teamevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of NEW YORKER and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- NEW YORKER Information Services International GmbH
IT Service Management - ITSM Product Owner(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementBraunschweig - NEW YORKER
IT Service Management - Prozess- und Service Level Manager(m/w/x)
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It Einkäufer / It Procurement Manager - Hardware, Software, It-dienstleistungen & Cloud Lösungen(m/w/x)
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It Service Management - Service & Configuration Manager(m/w/x)
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Führung eines ITSM-Teams in der Modebranche, Steuerung von Incident, Request, Change, Knowledge, Asset & Configuration Management. Studium der (Wirtschafts-)Informatik und mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management in internationalem Umfeld erforderlich. 30% Personalrabatt in Modefilialen, exklusive Rabatte im Restaurant OX.
Requirements
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- approx. 4 - 6 years
Education
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Languages
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Benefits
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Das Unternehmen macht Mode für echte Momente und sucht Mitarbeiter mit Leidenschaft und Kreativität.
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