NEW YORKER Information Services International GmbH
IT Service Management - ITSM Product Owner(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagement
Braunschweig
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NENEW YORKER
IT Service Management - Prozess- und Service Level Manager(m/w/x)
Braunschweig
Full-timeOn-siteManagement
Nejo AI Summary
ITIL-basierte Prozesse gestalten und Problem-Management verantworten in internationalem Modeunternehmen mit 1.200+ Filialen. Abgeschlossenes Studium der Informatik erforderlich. 30 % Personalrabatt, kostenlose Heimspiel-Tickets, exklusiver Steakhouse-Rabatt.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium in Informatik
- Berufserfahrung im IT Service Management
- Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Starke kommunikative Fähigkeiten
- ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Tasks
- ITIL-basierte Prozesse gestalten und optimieren
- Problem-Management-Prozess vollständig verantworten
- Proaktive Identifikation von Problemen durchführen
- Lösungen zur Vermeidung wiederkehrender Incidents entwickeln
- Fachabteilungen beraten zu Problem- und Incident Management
- IT- und Geschäftsprozesse effizienter gestalten
- Service Level Agreements (SLAs) entwickeln und überwachen
- Servicequalität kontinuierlich verbessern
- Analysen zu Prozess- und Service-Leistungskennzahlen durchführen
- Optimierungsvorschläge ableiten
- Enge Zusammenarbeit mit IT und Business sicherstellen
- IT-Services optimal an Unternehmensanforderungen anpassen
- Einhaltung von SLAs sicherstellen
- Aktive Kommunikation mit Stakeholdern zur Service-Optimierung
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Advanced
Benefits
Corporate Discounts
- 30 % Personalrabatt
- Exklusiver Rabatt im OX U.S. Steakhouse
Other Benefits
- Kostenlose Tickets für Heimspiele
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Sozialleistungen
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsplatz in internationalem Unternehmen
Mentorship & Coaching
- Persönlicher Buddy im Mentoren-Programm
Parking & Commuter Benefits
- Gute Anbindung zur A2/A391
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of NEW YORKER and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Tasks
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- Problem-Management-Prozess vollständig verantworten
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- Lösungen zur Vermeidung wiederkehrender Incidents entwickeln
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- IT- und Geschäftsprozesse effizienter gestalten
- Service Level Agreements (SLAs) entwickeln und überwachen
- Servicequalität kontinuierlich verbessern
- Analysen zu Prozess- und Service-Leistungskennzahlen durchführen
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- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
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- German – Business Fluent
- English – Advanced
Benefits
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- Exklusiver Rabatt im OX U.S. Steakhouse
Other Benefits
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Job Security
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- Gute Anbindung zur A2/A391
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About the Company
NEW YORKER
Industry
Fashion
Description
Das Unternehmen macht Mode für echte Momente und sucht Mitarbeiter mit Leidenschaft und Kreativität.
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