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Team Lead After Sales Management(m/w/x)
Operative Steuerung des After-Sales-Teams und Übernahme der Vertragsleitung bei einem digitalen Immobilientechnologie-Unternehmen. Mehrjährige Erfahrung im Auftrags- und Beschwerdemanagement sowie Führungsexpertise erforderlich. JobRad® Leasingangebot und Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Auftrags- und Beschwerdemanagement
- Erfahrene Führungspersönlichkeit mit Expertise in Teamentwicklung
- Service- und Kundenorientierung, sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit (mündlich/schriftlich)
- Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in Prozess- und SOP-Gestaltung, Prozessoptimierung
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (PowerPoint, Excel, Word)
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
Tasks
- Das Team und dessen Aufgabenbereich operativ steuern
- Die Leitung im Vertragswesen übernehmen
- Angebote internen und externen Qualitätsstandards entsprechen sicherstellen
- Vertragsänderungen und Kündigungen bearbeiten
- Verträge im System pflegen
- Die Laufzeit der Verträge beobachten
- Die Rechnungsstellung und Reklamationsbearbeitung koordinieren
- Kunden bei Fragen und Beschwerden telefonisch und per E-Mail zur Verfügung stehen
- Für ein positives Kundenerlebnis sorgen
- Auf einen wirtschaftlichen Ressourceneinsatz achten
- Voraussetzungen für eine faire, zeitnahe und partnerschaftliche Vertragsabwicklung schaffen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- PowerPoint
- Excel
- Word
Benefits
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Gesundheitsangebote
Public Transport Subsidies
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Company Bike
- JobRad® Leasingangebot
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobile Work (hybrides Arbeiten)
Workation & Sabbatical
- Offenheit für Sabbaticals
Snacks & Drinks
- Kostenlose Verpflegung (Müsli, Obst, Kaffee, Tee, Wasser)
Team Events
- Mitarbeiterevents
Not a perfect match?
- AVIV GroupFull-timeWith HomeofficeSeniorNürnberg
- BusinessBike GmbH
Team Lead Offboarding & Reactivation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHerzogenaurach - AVIV Group
Teamleiter Kundenservice / Kundenmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorNürnberg - AVL DiTEST GmbH
Teamleiter Customer Care(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorCadolzburg - anwalt.de services AG
Teamleitung Sales Assistant/Terminierung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorNürnberg, Hannover
Team Lead After Sales Management(m/w/x)
Operative Steuerung des After-Sales-Teams und Übernahme der Vertragsleitung bei einem digitalen Immobilientechnologie-Unternehmen. Mehrjährige Erfahrung im Auftrags- und Beschwerdemanagement sowie Führungsexpertise erforderlich. JobRad® Leasingangebot und Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Auftrags- und Beschwerdemanagement
- Erfahrene Führungspersönlichkeit mit Expertise in Teamentwicklung
- Service- und Kundenorientierung, sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit (mündlich/schriftlich)
- Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in Prozess- und SOP-Gestaltung, Prozessoptimierung
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (PowerPoint, Excel, Word)
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
Tasks
- Das Team und dessen Aufgabenbereich operativ steuern
- Die Leitung im Vertragswesen übernehmen
- Angebote internen und externen Qualitätsstandards entsprechen sicherstellen
- Vertragsänderungen und Kündigungen bearbeiten
- Verträge im System pflegen
- Die Laufzeit der Verträge beobachten
- Die Rechnungsstellung und Reklamationsbearbeitung koordinieren
- Kunden bei Fragen und Beschwerden telefonisch und per E-Mail zur Verfügung stehen
- Für ein positives Kundenerlebnis sorgen
- Auf einen wirtschaftlichen Ressourceneinsatz achten
- Voraussetzungen für eine faire, zeitnahe und partnerschaftliche Vertragsabwicklung schaffen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- PowerPoint
- Excel
- Word
Benefits
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Gesundheitsangebote
Public Transport Subsidies
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Company Bike
- JobRad® Leasingangebot
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobile Work (hybrides Arbeiten)
Workation & Sabbatical
- Offenheit für Sabbaticals
Snacks & Drinks
- Kostenlose Verpflegung (Müsli, Obst, Kaffee, Tee, Wasser)
Team Events
- Mitarbeiterevents
About the Company
AVIV Group
Industry
RealEstate
Description
Das Unternehmen gestaltet die Art und Weise neu, wie Menschen in Europa und im Nahen Osten Immobilien kaufen, verkaufen, mieten und bewerten.
Not a perfect match?
- AVIV Group
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Team Lead Offboarding & Reactivation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHerzogenaurach - AVIV Group
Teamleiter Kundenservice / Kundenmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorNürnberg - AVL DiTEST GmbH
Teamleiter Customer Care(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorCadolzburg - anwalt.de services AG
Teamleitung Sales Assistant/Terminierung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorNürnberg, Hannover