New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

NE
Netrics
last mo.

Support Engineer(m/w/x)

Glattbrugg
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle unterstützt du Kunden dabei, einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen, indem du Anfragen professionell bearbeitest und die Kommunikation im Team förderst. Du bist Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam an der Verbesserung der Kundenerfahrung arbeitet.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare mehrjährige Erfahrung
  • •Gute Kenntnisse mit IT-Standardprodukten wie MS Windows, O365, Azure, Exchange, Active Directory, HW, NW-Technologien, Citrix, VMware, RDS und PS
  • •Verständnis für Modern Workplace
  • •Motivation, Technologien kennenzulernen und selbstständig neues Wissen anzueignen
  • •Proaktive, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit
  • •Kenntnis von Scrum und Verständnis für Agile Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und spontane Einbringung zur Weiterentwicklung
  • •Einwandfreies Deutsch und gutes Englisch, Französischkenntnisse von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Anfragen und Aufträge zeitnah und qualitativ hochwertig entgegennehmen und umsetzen
  • •Kundengerechte Kommunikation und stufengerechte Eskalation sicherstellen
  • •Notwendige Informationen für die Lösung von Incidents erfassen und klassifizieren
  • •Incidents im 1st & 2nd Level Bereich analysieren und selbständig bearbeiten
  • •Dokumentationen für den Customer Care im Wiki und der Knowledge-Base erstellen und pflegen
  • •Erfahrungen aktiv mit Peers teilen
  • •Anfragen in kritischen Situationen priorisieren und organisieren
  • •Zeitnahe Beantwortung der Anfragen sicherstellen

Tools & Technologies

MS WindowsO365AzureExchangeActive DirectoryHWNW-TechnologienCitrixVMwareRDSPS

Languages

German – Native

English – Business Fluent

French – Basic

Benefits

Snacks & Drinks

  • •Gratis Snacks & Getränke

Additional Allowances

  • •Handypauschale

Public Transport Subsidies

  • •Mitfinanzierung ÖV-Abonnement

Parking & Commuter Benefits

  • •Mitfinanzierung Parkplatz
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Netrics and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Glattbrugg
  • CONVOTIS Schweiz AG

    ICT System Engineer(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    from CHF 100,000 / year
    Zürich
  • Transa Backpacking AG

    First Level Supporter:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Zürich
  • ITRIS Maintenance AG

    System Engineer interne IT(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Spreitenbach
  • SMG Swiss Marketplace Group

    IT Support Specialist und Innovator(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Zürich
  • pidas

    IT Support Champion(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Dübendorf
100+ View all similar jobs
Apply now