service4EVU GmbH
Teamleitung – Telefonservice Geschäftskunden Energieversorgung(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagement
Nürnberg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
FIFidelity Information Services Operations GmbH
Supervisor - Service Center(m/w/x)
Nürnberg
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Fachliche Führung eines Teams im Finanz- und Bankenumfeld, inklusive individueller Mitarbeiterentwicklung und Feedbackgesprächen. Mehrjährige Service Center Erfahrung mit Prozessoptimierung und Mitarbeiterentwicklung erforderlich. 50 € Benefits-Karte nach Probezeit, brandneues Office mit guter Verkehrsanbindung.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund
- Mehrjährige Erfahrung im Service Center (Customer Service/Back Office)
- Praxis in Prozessoptimierung und Mitarbeiterentwicklung
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise, Kundenorientierung
- Unternehmerisches Denken, Entscheidungsstärke, Ergebnisfokus
- Hands-on-Mentalität, Verantwortungsbereitschaft
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung im Bankenumfeld oder bei banknahem Dienstleister
Tasks
- Das Team fachlich managen
- Erster Ansprechpartner für Teammitglieder sein
- Mitarbeitende individuell weiterentwickeln
- Potenziale der Mitarbeitenden stärken
- Feedback-, Ziel- und Entwicklungsgespräche führen
- Team transparent über KPIs steuern
- Qualität und Performance im Blick behalten
- Qualitätsstandards durch Side-by-Side-Coachings sichern
- Mit Fachleitung zu Projekten, Ressourcen und Zielen abstimmen
- Kennzahlen analysieren und Berichte erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Additional Allowances
- 50 € auf Benefitskarte nach Probezeit
Modern Office
- Brandneues Office
Parking & Commuter Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
Snacks & Drinks
- Freie Getränke
- Obst
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Fidelity Information Services Operations GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Fiserv
Customer Success Coach(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedNürnberg - Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG
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Full-timeOn-siteManagementNürnberg - PSD Bank Nürnberg eG
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Full-timeOn-siteSeniorNürnberg
FIFidelity Information Services Operations GmbH
Supervisor - Service Center(m/w/x)
Nürnberg
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Fachliche Führung eines Teams im Finanz- und Bankenumfeld, inklusive individueller Mitarbeiterentwicklung und Feedbackgesprächen. Mehrjährige Service Center Erfahrung mit Prozessoptimierung und Mitarbeiterentwicklung erforderlich. 50 € Benefits-Karte nach Probezeit, brandneues Office mit guter Verkehrsanbindung.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund
- Mehrjährige Erfahrung im Service Center (Customer Service/Back Office)
- Praxis in Prozessoptimierung und Mitarbeiterentwicklung
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise, Kundenorientierung
- Unternehmerisches Denken, Entscheidungsstärke, Ergebnisfokus
- Hands-on-Mentalität, Verantwortungsbereitschaft
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung im Bankenumfeld oder bei banknahem Dienstleister
Tasks
- Das Team fachlich managen
- Erster Ansprechpartner für Teammitglieder sein
- Mitarbeitende individuell weiterentwickeln
- Potenziale der Mitarbeitenden stärken
- Feedback-, Ziel- und Entwicklungsgespräche führen
- Team transparent über KPIs steuern
- Qualität und Performance im Blick behalten
- Qualitätsstandards durch Side-by-Side-Coachings sichern
- Mit Fachleitung zu Projekten, Ressourcen und Zielen abstimmen
- Kennzahlen analysieren und Berichte erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Additional Allowances
- 50 € auf Benefitskarte nach Probezeit
Modern Office
- Brandneues Office
Parking & Commuter Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
Snacks & Drinks
- Freie Getränke
- Obst
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About the Company
Fidelity Information Services Operations GmbH
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen bietet qualitativ hochwertige Services im Bereich Finanzdienstleistungen und -technologie.
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