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SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
2mo ago

Stage Fachspezialist:in Kundenbegleitung Schwerpunkt Frequenzerfassung(m/w/x)

Bern
Full-timeInternshipWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du Teil eines motivierten Teams, das Lösungen für die Frequenzerfassung entwickelt. Du erstellst wichtige Dokumente, analysierst Qualitätskennzahlen und begleitest Züge, während du aktiv zur Digitalisierung der SBB beiträgst.

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Requirements

  • •Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • •Strategisches Denken
  • •Teamfähigkeit
  • •Selbstständigkeit
  • •Hohe Sozialkompetenz
  • •Überzeugendes und freundliches Auftreten
  • •Adressatengerechte Kommunikation
  • •Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • •Rasche Auffassungsgabe
  • •Genauigkeit und Struktur in der Arbeitsweise
  • •Engagement und Eigenverantwortung
  • •Sehr gute fach- & betriebliche Kenntnisse im Bereich Kundenbegleitung und Frequenzerfassung
  • •Gute Kenntnisse der MS Office Programme
  • •Geübter Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2)
  • •Gute Französischkenntnisse und/oder Italienischkenntnisse
  • •Bereitschaft zur Weiterbildung

Tasks

  • •Grundlagedokumente der Frequenzerfassung erstellen
  • •Standards, Rahmen und Aktualisierungen zeitgerecht herausgeben
  • •KBC gegenüber Stakeholdern vertreten
  • •In Arbeitsgruppen und Projekten mitarbeiten
  • •Anwenderbedürfnisse und Fachkompetenz einbringen
  • •Qualitätskennzahlen analysieren
  • •Massnahmen in der Fläche begleiten
  • •Züge als Chef:in Kundenbegleitung oder Kundenbegleiter:in begleiten

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

French – Basic

Italian – Basic

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