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HAHanse Rekrut Personalberatung

Serviceleiter Autohaus Werkstatt KFZ(m/w/x)

Hamburg
from 60,000 - 80,000 / year
Full-timeOn-siteExperienced
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Führung eines Serviceteams in Autohäusern mit Fokus auf Prozessoptimierung und Kundenzufriedenheit. Mindestens 2 Jahre Erfahrung in leitender Service-/Werkstattfunktion erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung, Bonus- und Sonderzahlungen.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung/Studium (Betriebswirt, Automobil-Ökonom, Kfz-Meister oder vergleichbar)
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in leitender Service-/Werkstattfunktion im Autohaus
  • Erfahrung in Personalführung und Coaching
  • Organisationstalent und Fähigkeit zur effizienten Arbeitsplanung/-koordination
  • Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
  • Teamgeist, Einsatzbereitschaft, selbstständige, engagierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Gültiger Führerschein Klasse B

Tasks

  • Serviceteam führen und motivieren
  • Serviceberater:innen und Techniker:innen entwickeln und leiten
  • Serviceprozesse analysieren und verbessern
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen und übertreffen
  • Servicebudget verantworten
  • Umsatzziele erreichen und übertreffen
  • Serviceaktivitäten planen und überwachen
  • Zwischen Kunden und Werkstatt vermitteln
  • Qualitätsstandards einhalten
  • Serviceangebote entwickeln und implementieren
  • Kundenbeschwerden bearbeiten
  • Schulungen für das Serviceteam organisieren und durchführen

Work Experience

  • 2 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung

Bonuses & Incentives

  • Bonus- und Sonderzahlungen
  • Jährliche Bonuszahlungen

Job Security

  • Geringe Fluktuation
  • Unbefristeter Vertrag

Informal Culture

  • Starke Unternehmenskultur
  • Harmonisches und starkes Team
  • Tolles Betriebsklima
  • Klare Entscheidungswegen
  • Offene und transparente Kommunikation

Company Vehicle

  • Dienstwagen

Modern Office

  • Modernste Arbeitsausstattung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • Vielfältige Karrieremöglichkeiten

Corporate Discounts

  • Corporate Benefit Programme
  • Exklusive Rabatte

Mentorship & Coaching

  • Individuelle Einarbeitungsphase

Company Bike

  • Jobbike o. ä.

Additional Allowances

  • Zuschuss Vermögenswirksame Leistung

Team Events

  • Team-Events

Purpose-Driven Work

  • Entscheidungsfreiraum

Parking & Commuter Benefits

  • Parkplätze
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