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Procar
last mo.

Serviceberater(m/w/x)

Mettmann
Full-timeOn-siteJunior

Description

Als Serviceberater:in in Mettmann bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und begleitest sie durch den gesamten Serviceprozess – von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe. Deine Rolle ist entscheidend für eine positive Kundenerfahrung und hohe Zufriedenheit.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung – idealerweise mit betriebswirtschaftlichen Kenntnissen
  • •Technisches Verständnis und Freude am Kundenkontakt
  • •Kommunikationsstärke, Engagement und Teamfähigkeit
  • •Führerschein der Klasse B
  • •Erfahrung im Autohaus-Service oder in der Kundenberatung von Vorteil

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Telefonische Kundenansprache im Rahmen von Serviceaktionen
  • •Kunden bei der Fahrzeugannahme beraten und bis zur Fahrzeugabholung begleiten
  • •Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt fungieren
  • •Fahrzeugannahmen dokumentieren und Werkstattaufträge eröffnen sowie pflegen
  • •Durchgeführte Arbeiten überprüfen und Fahrzeuge zur Abholung freigeben
  • •Zu Service- und Zusatzleistungen beraten sowie individuelle Serviceangebote erstellen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsplatz

More Vacation Days

  • •30 Tage Jahresurlaub

Bonuses & Incentives

  • •Sehr gute Vergütung inklusive Prämienmodell

Retirement Plans

  • •Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Company Bike

  • •Jobbike-Leasing

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterkonditionen auf Service/Teile/Fahrzeuge

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliche Gesundheitsförderung

Learning & Development

  • •Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • •Motiviertes Team

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents
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