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KF
Kfz-Netzwerk GmbH
28d ago

Serviceberater(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und begleitest sie durch den gesamten Serviceprozess. Du planst Termine, bereitest Aufträge vor und sorgst dafür, dass alle Qualitätsstandards eingehalten werden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker
  • •Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater
  • •Fundiertes Wissen über betriebswirtschaftliche Kennzahlen
  • •Weiterbildung zum geprüften Serviceberater (w/m/d) von Vorteil
  • •Sehr gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
  • •Organisations- und Kommunikationsvermögen
  • •Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • •Selbständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise
  • •Grundlegende PC-Kenntnisse
  • •Kenntnisse in Qualitätsmanagement, Reklamationsbearbeitung, Kundendienst, Fahrzeugdiagnose, Fahrzeugbau, -technik, Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Unfallinstandsetzung, Garantieleistungen, Kosten- und Leistungsrechnung

Education

Vocational certification

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Dialogannahme und Kundenbetreuung
  • •Beratung im kompletten Serviceprozess
  • •Servicetermine planen und Kundenmobilität organisieren
  • •Terminvorbereitung und Abstimmung mit der Werkstatt-Leitung und dem Teiledienst
  • •Aufträge vorbereiten
  • •Kostenvoranschläge erstellen
  • •Kunden- und Fahrzeugstammdaten pflegen
  • •Qualitätsstandards einhalten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Other Benefits

  • •Starkes Unternehmen

Startup Environment

  • •Dynamisches Team

Modern Equipment

  • •Moderne Technik

Learning & Development

  • •Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiter-Benefits
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