LINDIG Fördertechnik GmbH
Einsatzleiter Kundendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Erfurt
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HÖHörburger GmbH
Service & Support Manager Energiemanagement(m/w/x)
Erfurt
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Aufbau und Weiterentwicklung von Prozessen für Incident- und Problem-Management in der Gebäudeautomation. Mehrjährige Erfahrung im Incident-/Problem-Management und Teamleitung erforderlich. Arbeit mit JIRA/Azure DevOps im komplexen Automatisierungsumfeld.
Requirements
- Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung im Service- und Supportmanagement sowie in der Teamleitung
- Kommunikationsstärke und analytische Arbeitsweise
- Kundenorientierung und Innovationsfreude
- Teamorientierung und Eigenständigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Service- und Supportorganisation für Energiemanagementsysteme aufbauen und weiterentwickeln
- Incident- und Problem-Management sowie Supportlevel 1–3 verantworten
- Eskalationsmanagement steuern
- Ticketsysteme wie JIRA oder Azure DevOps gesamtheitlich betreuen
- Workflows definieren und das System pflegen
- Supportmitarbeiter:innen fachlich betreuen und schulen
- Bei komplexen technischen Fragestellungen unterstützen
- Wissensdatenbank und Servicequalität optimieren
- Mit Produktmanagement, Vertrieb und Partnern eng zusammenarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Hörburger GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Bosch Group
Sachbearbeiter technischer Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedErfurt - BRUNATA-METRONA
Kundendiensttechniker(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedErfurt - ETEF GmbH
Bauleiter:in Elektrotechnik(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementErfurt - Recruiting
Bauleiter im Bereich Elektrotechnik(m/w/x)
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Requirements
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- Mehrjährige Erfahrung im Service- und Supportmanagement sowie in der Teamleitung
- Kommunikationsstärke und analytische Arbeitsweise
- Kundenorientierung und Innovationsfreude
- Teamorientierung und Eigenständigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Service- und Supportorganisation für Energiemanagementsysteme aufbauen und weiterentwickeln
- Incident- und Problem-Management sowie Supportlevel 1–3 verantworten
- Eskalationsmanagement steuern
- Ticketsysteme wie JIRA oder Azure DevOps gesamtheitlich betreuen
- Workflows definieren und das System pflegen
- Supportmitarbeiter:innen fachlich betreuen und schulen
- Bei komplexen technischen Fragestellungen unterstützen
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About the Company
Hörburger GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen in der Gebäudeautomation, Energiemanagement und Maschinenautomatisierung an.
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Kundendiensttechniker(m/w/x)
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